1. Tieto Obchodné podmienky upravujú používanie internetového portálu majkocnc.eu, zasielanie dopytov a technickej dokumentácie, používanie zákazníckeho účtu a portálu ponúk a uzatváranie a plnenie individuálnych objednávok týkajúcich sa najmä CNC obrábania, výroby dielov podľa dokumentácie Zákazníka a technických služieb.

2. Prevádzkovateľom Portálu je:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Poľsko

   NIP: PL9372777563

   e-mail: info@majkocnc.eu

   tel.: +48 571 329 908

3. Predávajúcim alebo zhotoviteľom konkrétnej Objednávky je vždy subjekt jednoznačne uvedený Zákazníkovi v Ponuke a súhrne Objednávky pred jej odoslaním.

4. Predávajúcim môže byť:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń, údaje uvedené vyššie,

   alebo

   Roman Miłoń P.P.U.H. „PRO-TECH”

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Poľsko

   NIP: 9371675702.

5. Zmluvnou stranou zmluvy o vykonaní danej Objednávky je iba subjekt uvedený ako Predávajúci v prijatej Ponuke. Druhý z uvedených subjektov sa nestáva stranou tejto zmluvy iba samotným prevádzkovaním Portálu.

6. Obchodné podmienky sú na Portáli bezplatne dostupné spôsobom umožňujúcim ich uloženie a opätovné zobrazenie.

Na účely Obchodných podmienok:

Portál – internetový portál dostupný na adrese majkocnc.eu.

Prevádzkovateľ – subjekt prevádzkujúci Portál.

Predávajúci – subjekt uvedený v konkrétnej Ponuke a Objednávke ako zhotoviteľ alebo predávajúci.

Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka používajúca Portál alebo uzatvárajúca zmluvu.

Spotrebiteľ – fyzická osoba vykonávajúca právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.

Podnikateľ s právami spotrebiteľa – fyzická osoba uzatvárajúca zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak pre ňu táto zmluva nemá profesijný charakter v zmysle platných právnych predpisov.

Podnikateľ – Zákazník uzatvárajúci zmluvu v rámci podnikateľskej alebo profesijnej činnosti, na ktorého sa pri danej zmluve nevzťahuje ochrana stanovená pre Spotrebiteľa.

Dokumentácia – najmä 3D modely, súbory STEP, STP, STL, DXF, DWG, PDF, technické výkresy, fotografie, opisy, rozmery, tolerancie a ďalšie údaje poskytnuté Zákazníkom.

Dopyt – zaslanie údajov a Dokumentácie na účely získania cenovej ponuky.

Ponuka – individuálny návrh Predávajúceho určujúci aspoň predmet plnenia a jeho cenu alebo spôsob určenia ceny.

Objednávka – Zákazníkom prijatá Ponuka odoslaná spôsobom, ktorý zakladá povinnosť zaplatiť.

1. Prevádzkovateľ poskytuje elektronicky najmä tieto služby:

   1. sprístupnenie Portálu,
   2. vedenie účtu Zákazníka,
   3. prijímanie Dopytu a Dokumentácie,
   4. sprístupnenie cenových kalkulácií a Ponúk,
   5. správu Objednávok a ich stavov,
   6. komunikáciu medzi Zákazníkom a obsluhou Portálu.

2. Používanie vyššie uvedených elektronických služieb je bezplatné. Spoplatnené je až plnenie zahrnuté v prijatej Objednávke.

3. Na používanie Portálu je potrebné:

   1. zariadenie s prístupom na internet,
   2. aktuálny internetový prehliadač,
   3. podpora JavaScriptu a súborov cookies nevyhnutných na fungovanie Portálu,
   4. aktívna e-mailová adresa.

4. Zákazník je povinný chrániť prístupové údaje k svojmu účtu a neposkytovať ich neoprávneným osobám.

5. Portál sa nesmie používať na:

   1. zasielanie protiprávneho obsahu,
   2. zasielanie škodlivého softvéru,
   3. pokusy o získanie neoprávneného prístupu k Portálu,
   4. narúšanie jeho fungovania,
   5. vedomé podávanie fiktívnych Dopytov alebo Objednávok.

6. Účet je vedený na neurčitý čas. Zákazník môže kedykoľvek požiadať o zrušenie účtu kontaktovaním Prevádzkovateľa.

7. Zrušenie účtu nemá vplyv na povinnosť plniť skôr uzatvorené zmluvy ani na povinnosti uchovávania dokumentácie vyžadovanej právnymi predpismi.

8. Prevádzkovateľ môže účet zablokovať v prípade závažného alebo opakovaného porušenia Obchodných podmienok, najmä protiprávneho používania Portálu.

1. Portál nie je bežným katalógom hotových výrobkov. Každý Dopyt môže podliehať individuálnej technickej a obchodnej analýze.

2. V Dopyte môže Zákazník uviesť najmä:

   1. materiál,
   2. počet kusov,
   3. požadovaný termín,
   4. Dokumentáciu,
   5. požadované tolerancie,
   6. požiadavky na povrch alebo obrábanie,
   7. spôsob dodania,
   8. údaje potrebné na vystavenie predajného dokladu.

3. Zaslanie Dopytu nepredstavuje Objednávku a nezakladá povinnosť zaplatiť.

4. Zákazník zodpovedá za správnosť a úplnosť poskytnutej Dokumentácie.

5. Zákazník vyhlasuje, že je oprávnený používať poskytnutú Dokumentáciu a zadať na jej základe výrobu dielu.

6. Zákazník udeľuje Predávajúcemu a nevyhnutným subdodávateľom právo používať Dokumentáciu výlučne v rozsahu potrebnom na:

   1. vypracovanie cenovej kalkulácie,
   2. overenie technologických možností,
   3. plnenie Objednávky,
   4. kontrolu kvality,
   5. vybavovanie reklamácií.

7. Odovzdaním Dokumentácie nedochádza k prevodu práv duševného vlastníctva k návrhu Zákazníka na Predávajúceho.

8. Predávajúci má právo odmietnuť výrobu dielu, ktorého výroba alebo držba by boli protiprávne alebo by vyžadovali oprávnenia, ktoré strany nemajú.

1. Po analýze Dopytu môže Predávajúci predložiť Zákazníkovi individuálnu Ponuku.

2. Ponuka môže zahŕňať všetky alebo iba vybrané diely zaslané Zákazníkom.

3. Ponuka môže uvádzať najmä:

   1. počet vyrábaných dielov,
   2. materiál,
   3. spôsob výroby,
   4. jednotkovú a celkovú cenu,
   5. daň z pridanej hodnoty,
   6. náklady na dodanie,
   7. predpokladaný termín plnenia,
   8. ďalšie technické podmienky.

4. Ponuka platí počas obdobia v nej uvedeného.

5. Po uplynutí platnosti Ponuky môže jej prijatie vyžadovať nové potvrdenie ceny a termínu, najmä z dôvodu zmeny cien materiálov alebo dostupnosti výrobných kapacít.

6. V prípade zjavnej pisárskej, počtovej alebo technickej chyby Predávajúci Zákazníka o chybe informuje. Dôsledky takejto chyby po uzatvorení zmluvy sa posudzujú podľa platných právnych predpisov.

1. Pred odoslaním Objednávky dostane Zákazník súhrn obsahujúci aspoň:

   1. údaje Predávajúceho,
   2. predmet Objednávky,
   3. množstvo,
   4. cenu,
   5. dane,
   6. náklady na dodanie,
   7. menu,
   8. celkovú sumu na úhradu.

2. Zmluva je uzatvorená po použití nasledujúceho tlačidla Zákazníkom:

   „Objednať s povinnosťou platby“

   a doručení potvrdenia prijatia Objednávky systémom.

3. Do vyššie uvedeného okamihu môže Zákazník od Ponuky upustiť bez povinnosti zaplatiť.

4. Zmena Objednávky po uzatvorení zmluvy vyžaduje súhlas Predávajúceho.

5. Ak zmena ovplyvňuje cenu, materiál, pracovný čas alebo termín plnenia, môže Predávajúci predložiť novú cenovú kalkuláciu.

6. Ak sa už začala výroba, Predávajúci nie je povinný zmenu Objednávky prijať.

1. Všetky ceny sú pred odoslaním Objednávky uvedené jednoznačne a obsahujú informáciu o splatných daniach.

2. Platba sa vykonáva metódou uvedenou pri odosielaní Objednávky.

3. Plnenie sa spravidla začína po pripísaní platby alebo jej dôveryhodnom potvrdení.

4. Strany môžu individuálne dohodnúť:

   1. zálohu,
   2. čiastočnú platbu vopred,
   3. odloženú splatnosť,
   4. platbu po vykonaní.

5. V takom prípade majú prednosť podmienky uvedené v Ponuke.

6. Predajný doklad vystavuje Predávajúci uvedený v konkrétnej Objednávke.

1. Predávajúci vyrobí diel podľa prijatej Dokumentácie a dohodnutých podmienok.

2. Ak boli súčasne dodané 3D model a technický výkres, rozmery, tolerancie, závity, drsnosť a ďalšie požiadavky uvedené na technickom výkrese majú prednosť pred menovitou geometriou 3D modelu, ak sa strany výslovne nedohodnú inak.

3. Pri zistení podstatného rozporu v Dokumentácii môže Predávajúci pozastaviť plnenie do získania vysvetlenia.

4. Zákazník by mal pred uzatvorením zmluvy určiť všetky podstatné požiadavky, najmä:

   1. rozmerové tolerancie,
   2. geometrické tolerancie,
   3. drsnosť,
   4. materiál a jeho akosť,
   5. tvrdosť,
   6. tepelné spracovanie,
   7. povlaky,
   8. požiadavky na vzhľad povrchu.

5. Neuvedenie požiadavky, ktorú nemožno vyvodiť z Dokumentácie alebo Ponuky, automaticky neznamená, že sa Predávajúci zaviazal ju splniť.

6. Predávajúci zodpovedá za súlad vyhotovenia s Objednávkou, ale nezodpovedá za konštrukčnú správnosť návrhu dodaného Zákazníkom ani za jeho vhodnosť na konkrétne použitie, ak predmetom Objednávky nebolo aj navrhnutie alebo overenie daného riešenia.

7. Výroba dielu podľa Dokumentácie Zákazníka nepredstavuje certifikáciu, homologizáciu ani potvrdenie bezpečnosti konštrukcie.

8. To sa týka najmä dielov určených pre vozidlá, stroje, zdvíhacie zariadenia, tlakové zariadenia a ďalšie použitia, pri ktorých môže porucha spôsobiť škodu.

9. Predávajúci môže odmietnuť výrobu dielu, ak má dôvodné pochybnosti o zákonnosti Objednávky alebo bezpečnosti jej vykonania.

1. Ak Ponuka nestanovuje inak, Predávajúci volí technológiu obrábania umožňujúcu výrobu dielu v súlade s Dokumentáciou.

2. Bežné stopy vzniknuté výrobným procesom, najmä stopy nástroja, upnutia alebo štandardného odihlenia, samy osebe nepredstavujú nesúlad, pokiaľ neporušujú dohodnuté rozmery, tolerancie, vlastnosti alebo požiadavky na povrch.

3. Estetické požiadavky alebo požiadavky na dekoratívny povrch by mali byť uvedené pred odoslaním Objednávky.

4. Drobné rozdiely vo vzhľade vyplývajúce z výrobnej šarže materiálu alebo technologického procesu nepredstavujú nesúlad, ak príslušný parameter vzhľadu nebol zahrnutý do Objednávky a neovplyvňuje dohodnuté vlastnosti dielu.

1. Ak sa obrábanie vykonáva na materiáli dodanom Zákazníkom, Zákazník by mal poskytnúť správne informácie o akosti a vlastnostiach materiálu.

2. Predávajúci môže odmietnuť obrábanie materiálu, ktorý podľa jeho posúdenia:

   1. nie je vhodný pre požadovanú technológiu,
   2. môže spôsobiť poškodenie strojov alebo nástrojov,
   3. nezodpovedá deklarovanému materiálu.

3. Predávajúci nezodpovedá za následky skrytých vád dodaného materiálu, ktoré nebolo možné rozumne odhaliť pred začatím obrábania.

4. Ak sa v dôsledku takejto skrytej vady stane výroba dielu nemožnou, strany sa dohodnú na ďalšom postupe.

1. Predávajúci môže využívať subdodávateľov najmä na:

   1. dodatočné obrábanie,
   2. tepelné spracovanie,
   3. eloxovanie, zinkovanie alebo iné povlaky,
   4. kontroly alebo merania,
   5. dopravu.

2. Zverenie časti plnenia subdodávateľovi nemení subjekt, ktorý je zmluvnou stranou voči Zákazníkovi.

1. Ak Ponuka nestanovuje inak, lehota v nej uvedená sa počíta od okamihu:

   1. prijatia požadovanej platby a
   2. doručenia úplnej Dokumentácie a potrebných dohôd.

2. Ak sa počas plnenia ukáže potreba získať od Zákazníka ďalšie informácie, lehota sa môže primerane predĺžiť o čas čakania na odpoveď Zákazníka.

3. Ak nastane okolnosť nezávislá od Predávajúceho, ktorá môže plnenie podstatne oneskoriť, Predávajúci Zákazníka informuje.

4. Vyššie uvedené ustanovenie neobmedzuje zákonné práva Spotrebiteľa vyplývajúce z omeškania alebo nesplnenia zmluvy.

1. Objednávka môže byť:

   1. odoslaná dopravcom, alebo
   2. osobne prevzatá.

2. Cena dodania je uvedená pred odoslaním Objednávky.

3. Spotrebiteľ by mal podľa možnosti skontrolovať stav zásielky pri prevzatí.

4. Zistenie poškodenia zásielky a spísanie protokolu s dopravcom môže uľahčiť uplatnenie nárokov, absencia protokolu však Spotrebiteľa nezbavuje jeho práv.

5. Pri Spotrebiteľovi prechádza riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru podľa platných právnych predpisov.

6. Vo vzťahoch medzi podnikateľmi prechádza riziko spojené so zásielkou na Zákazníka okamihom odovzdania zásielky profesionálnemu dopravcovi, ak individuálna Ponuka nestanovuje inak.

1. Spotrebiteľ uzatvárajúci zmluvu na diaľku má spravidla právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

2. Toto právo nepatrí v prípadoch stanovených zákonom.

3. Právo odstúpiť nepatrí najmä pri tovare, ktorý nie je vopred vyrobený a je vyrobený podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo slúži na uspokojenie jeho individuálnych potrieb.

4. CNC diel vyrobený podľa individuálneho modelu, výkresu, rozmerov alebo iných individuálnych požiadaviek Zákazníka môže byť takýmto tovarom.

5. Vylúčenie práva odstúpiť neobmedzuje právo Spotrebiteľa reklamovať diel, ktorý nie je v súlade so zmluvou.

6. Ak je predmetom zmluvy výlučne služba a Spotrebiteľ požiada o začatie jej poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie, použijú sa príslušné ustanovenia upravujúce skoršie začatie poskytovania služby.

7. Ak Spotrebiteľ platne odstupuje od zmluvy, pri ktorej mu právo odstúpiť patrí, môže použiť nižšie uvedený formulár, použitie vzoru však nie je povinné.

   Adresát: Predávajúci uvedený v Objednávke.

   „Týmto oznamujem odstúpenie od zmluvy č. [číslo objednávky], uzatvorenej dňa [dátum], týkajúcej sa [predmet]. Meno a priezvisko: [údaje], adresa: [adresa], dátum: [dátum].“

1. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za súlad tovaru so zmluvou podľa pravidiel vyplývajúcich zo zákona o právach spotrebiteľa.

2. Reklamáciu možno zaslať:

   na e-mailovú adresu: info@majkocnc.eu

   alebo písomne na adresu Predávajúceho uvedenú v Objednávke.

3. Na uľahčenie vybavenia reklamácie je vhodné uviesť:

   1. číslo Objednávky,
   2. opis zisteného nesúladu,
   3. požiadavku Zákazníka,
   4. podľa možnosti fotografie alebo výsledky meraní.

4. Absencia fotografie, meracieho protokolu alebo pokladničného dokladu sama osebe nepredstavuje dôvod na odmietnutie prijatia reklamácie Spotrebiteľa.

5. Ak je to potrebné na posúdenie reklamácie, Predávajúci môže požiadať o sprístupnenie reklamovaného dielu.

6. Predávajúci odpovie na reklamáciu Spotrebiteľa do 14 dní od jej doručenia.

7. Práva Spotrebiteľa vrátane práva na opravu, výmenu, zníženie ceny alebo – v prípadoch stanovených zákonom – odstúpenie od zmluvy vyplývajú z platných právnych predpisov.

1. Ustanovenia Obchodných podmienok týkajúce sa Spotrebiteľa sa vzťahujú aj na fyzickú osobu podnikateľa v rozsahu, v akom jej platné právne predpisy priznávajú spotrebiteľské práva vzhľadom na to, že daná zmluva nemá profesijný charakter.

2. Ak charakter zmluvy jednoznačne nevyplýva z jej obsahu, Zákazník, ktorý je fyzickou osobou podnikateľom, môže podať príslušné vyhlásenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

3. Podanie takéhoto vyhlásenia nie je pre Zákazníka povinnou podmienkou uzatvorenia zmluvy.

Ustanovenia tohto článku sa vzťahujú výlučne na Zákazníkov, ktorí sú podnikateľmi a pri danej zmluve nepožívajú spotrebiteľskú ochranu.

1. Zákazník-profesionál je povinný skontrolovať vyrobené diely v rozsahu obvyklom pre tento druh vecí a bezodkladne informovať Predávajúceho o zistených nesúladoch.

2. Ak individuálna Ponuka nestanovuje inak, zákonná zodpovednosť Predávajúceho za vady voči podnikateľovi-profesionálovi sa vylučuje v rozsahu dovolenom právnymi predpismi.

3. Vyššie uvedené nevylučuje zodpovednosť Predávajúceho za vykonanie Objednávky v rozpore s výslovne dohodnutou Dokumentáciou.

4. Predávajúci nezodpovedá podnikateľovi-profesionálovi za:

   1. ušlý zisk,
   2. výpadky výroby,
   3. stratu zákaziek,
   4. prestoje,
   5. nepriame alebo následné škody,

   okrem prípadu, keď by vylúčenie zodpovednosti bolo neprípustné podľa kogentných právnych predpisov.

5. Celková zodpovednosť Predávajúceho za náhradu škody voči podnikateľovi-profesionálovi súvisiaca s konkrétnou Objednávkou je obmedzená na hodnotu tejto Objednávky bez DPH, s výnimkou úmyselne spôsobených škôd a ďalších prípadov, keď právne predpisy obmedzenie zodpovednosti nepripúšťajú.

6. Predávajúci nezodpovedá za následky použitia riadne vyrobeného dielu v konštrukcii navrhnutej Zákazníkom alebo treťou osobou, ak je príčinou škody návrh, výber dielu alebo spôsob jeho použitia, nie výrobná vada dielu.

1. Reklamácie týkajúce sa elektronických služieb, účtu, formulára Dopytu alebo fungovania portálu možno zasielať na:

   info@majkocnc.eu

2. Podanie by malo podľa možnosti obsahovať informácie umožňujúce identifikáciu problému.

3. Prevádzkovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.

1. Prevádzkovateľ môže dočasne obmedziť prístup k Portálu v súvislosti s:

   1. údržbou,
   2. aktualizáciou,
   3. odstraňovaním porúch,
   4. zaistením bezpečnosti Portálu.

2. Prevádzkovateľ prijíma primerané opatrenia na zabezpečenie nepretržitého fungovania Portálu, nezaručuje však úplnú absenciu porúch alebo technických prestávok.

3. Vyššie uvedené ustanovenie nevylučuje práva Zákazníka vyplývajúce z kogentných právnych predpisov.

1. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov.

2. Informácie o dostupných spôsoboch spotrebiteľskej pomoci a zmierlivého riešenia sporov sú dostupné okrem iného prostredníctvom poľského Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów), príslušných spotrebiteľských ombudsmanov a Obchodnej inšpekcie.

3. Využitie mimosúdneho konania je dobrovoľné, ak platné právne predpisy nestanovujú inak.

1. Na zmluvy uzatvorené na základe Obchodných podmienok sa použije poľské právo.

2. Pri Spotrebiteľovi ho toto ustanovenie nezbavuje ochrany vyplývajúcej z kogentných právnych predpisov.

3. Spory so Spotrebiteľmi rozhodujú súdy príslušné podľa platných právnych predpisov.

4. V sporoch medzi Predávajúcim a podnikateľom-profesionálom je príslušný súd miestne príslušný pre sídlo Predávajúceho, ak sa strany individuálne nedohodnú inak.

1. Prevádzkovateľ môže zmeniť Obchodné podmienky zo závažného dôvodu, najmä v dôsledku:

   1. zmeny právnych predpisov,
   2. zmeny spôsobu fungovania Portálu,
   3. zavedenia nových funkcií,
   4. zmeny spôsobov platby alebo odosielania Objednávok,
   5. potreby zvýšiť bezpečnosť Portálu.

2. Na konkrétnu Objednávku sa vzťahuje verzia Obchodných podmienok platná a sprístupnená Zákazníkovi v okamihu uzatvorenia zmluvy.

3. Zmena Obchodných podmienok nemá vplyv na práva nadobudnuté na základe skôr uzatvorených zmlúv.

4. Ak sa niektoré ustanovenie Obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.