1. Tyto Obchodní podmínky upravují používání internetového portálu majkocnc.eu, zasílání poptávek a technické dokumentace, používání zákaznického účtu a portálu nabídek a uzavírání a plnění individuálních objednávek týkajících se zejména CNC obrábění, výroby dílů podle dokumentace Zákazníka a technických služeb.

2. Provozovatelem Portálu je:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Polsko

   NIP: PL9372777563

   e-mail: info@majkocnc.eu

   tel.: +48 571 329 908

3. Prodávajícím nebo zhotovitelem konkrétní Objednávky je vždy subjekt jednoznačně uvedený Zákazníkovi v Nabídce a shrnutí Objednávky před jejím odesláním.

4. Prodávajícím může být:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń, údaje uvedené výše,

   nebo

   Roman Miłoń P.P.U.H. „PRO-TECH”

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Polsko

   NIP: 9371675702.

5. Smluvní stranou smlouvy o provedení dané Objednávky je pouze subjekt uvedený jako Prodávající v přijaté Nabídce. Druhý z uvedených subjektů se nestává stranou této smlouvy pouhým provozováním Portálu.

6. Obchodní podmínky jsou na Portálu bezplatně dostupné způsobem umožňujícím jejich uložení a opětovné zobrazení.

Pro účely Obchodních podmínek:

Portál – internetový portál dostupný na adrese majkocnc.eu.

Provozovatel – subjekt provozující Portál.

Prodávající – subjekt uvedený v konkrétní Nabídce a Objednávce jako zhotovitel nebo prodávající.

Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka používající Portál nebo uzavírající smlouvu.

Spotřebitel – fyzická osoba činící právní jednání, které přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud pro ni tato smlouva nemá profesní povahu ve smyslu platných právních předpisů.

Podnikatel – Zákazník uzavírající smlouvu v rámci podnikatelské nebo profesní činnosti, na kterého se u dané smlouvy nevztahuje ochrana stanovená pro Spotřebitele.

Dokumentace – zejména 3D modely, soubory STEP, STP, STL, DXF, DWG, PDF, technické výkresy, fotografie, popisy, rozměry, tolerance a další údaje poskytnuté Zákazníkem.

Poptávka – zaslání údajů a Dokumentace za účelem získání cenové nabídky.

Nabídka – individuální návrh Prodávajícího určující alespoň předmět plnění a jeho cenu nebo způsob stanovení ceny.

Objednávka – Zákazníkem přijatá Nabídka odeslaná způsobem, který zakládá povinnost zaplatit.

1. Provozovatel poskytuje elektronicky zejména tyto služby:

   1. zpřístupnění Portálu,
   2. vedení účtu Zákazníka,
   3. přijímání Poptávky a Dokumentace,
   4. zpřístupnění cenových kalkulací a Nabídek,
   5. správu Objednávek a jejich stavů,
   6. komunikaci mezi Zákazníkem a obsluhou Portálu.

2. Používání výše uvedených elektronických služeb je bezplatné. Zpoplatněno je až plnění zahrnuté v přijaté Objednávce.

3. Pro používání Portálu je nutné:

   1. zařízení s přístupem k internetu,
   2. aktuální internetový prohlížeč,
   3. podpora JavaScriptu a souborů cookies nezbytných pro fungování Portálu,
   4. aktivní e-mailová adresa.

4. Zákazník je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu a neposkytovat je neoprávněným osobám.

5. Portál se nesmí používat k:

   1. zasílání protiprávního obsahu,
   2. zasílání škodlivého softwaru,
   3. pokusům o získání neoprávněného přístupu k Portálu,
   4. narušování jeho fungování,
   5. vědomému podávání fiktivních Poptávek nebo Objednávek.

6. Účet je veden na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli požádat o zrušení účtu kontaktováním Provozovatele.

7. Zrušení účtu nemá vliv na povinnost plnit dříve uzavřené smlouvy ani na povinnosti uchovávání dokumentace vyžadované právními předpisy.

8. Provozovatel může účet zablokovat v případě závažného nebo opakovaného porušení Obchodních podmínek, zejména protiprávního používání Portálu.

1. Portál není běžným katalogem hotových výrobků. Každá Poptávka může podléhat individuální technické a obchodní analýze.

2. V Poptávce může Zákazník uvést zejména:

   1. materiál,
   2. počet kusů,
   3. požadovaný termín,
   4. Dokumentaci,
   5. požadované tolerance,
   6. požadavky na povrch nebo obrábění,
   7. způsob dodání,
   8. údaje potřebné pro vystavení prodejního dokladu.

3. Zaslání Poptávky nepředstavuje Objednávku a nezakládá povinnost zaplatit.

4. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost poskytnuté Dokumentace.

5. Zákazník prohlašuje, že je oprávněn používat poskytnutou Dokumentaci a zadat na jejím základě výrobu dílu.

6. Zákazník uděluje Prodávajícímu a nezbytným subdodavatelům právo používat Dokumentaci výhradně v rozsahu nutném pro:

   1. zpracování cenové kalkulace,
   2. ověření technologických možností,
   3. plnění Objednávky,
   4. kontrolu kvality,
   5. vyřizování reklamací.

7. Předáním Dokumentace nedochází k převodu práv duševního vlastnictví k návrhu Zákazníka na Prodávajícího.

8. Prodávající má právo odmítnout výrobu dílu, jehož výroba nebo držení by byly protiprávní nebo vyžadovaly oprávnění, která strany nemají.

1. Po analýze Poptávky může Prodávající předložit Zákazníkovi individuální Nabídku.

2. Nabídka může zahrnovat všechny nebo pouze vybrané díly zaslané Zákazníkem.

3. Nabídka může uvádět zejména:

   1. počet vyráběných dílů,
   2. materiál,
   3. způsob výroby,
   4. jednotkovou a celkovou cenu,
   5. daň z přidané hodnoty,
   6. náklady na dodání,
   7. předpokládaný termín plnění,
   8. další technické podmínky.

4. Nabídka platí po dobu v ní uvedenou.

5. Po uplynutí platnosti Nabídky může její přijetí vyžadovat nové potvrzení ceny a termínu, zejména kvůli změně cen materiálů nebo dostupnosti výrobních kapacit.

6. V případě zjevné písařské, početní nebo technické chyby Prodávající Zákazníka o chybě informuje. Důsledky takové chyby po uzavření smlouvy se posuzují podle platných právních předpisů.

1. Před odesláním Objednávky obdrží Zákazník shrnutí obsahující alespoň:

   1. údaje Prodávajícího,
   2. předmět Objednávky,
   3. množství,
   4. cenu,
   5. daně,
   6. náklady na dodání,
   7. měnu,
   8. celkovou částku k úhradě.

2. Smlouva je uzavřena po použití následujícího tlačítka Zákazníkem:

   „Objednat s povinností platby“

   a obdržení potvrzení přijetí Objednávky systémem.

3. Do výše uvedeného okamžiku může Zákazník od Nabídky upustit bez povinnosti zaplatit.

4. Změna Objednávky po uzavření smlouvy vyžaduje souhlas Prodávajícího.

5. Pokud změna ovlivňuje cenu, materiál, pracovní čas nebo termín plnění, může Prodávající předložit novou cenovou kalkulaci.

6. Pokud již byla zahájena výroba, Prodávající není povinen změnu Objednávky přijmout.

1. Všechny ceny jsou před odesláním Objednávky uvedeny jednoznačně a zahrnují informaci o splatných daních.

2. Platba se provádí metodou uvedenou při odesílání Objednávky.

3. Plnění zpravidla začíná po připsání platby nebo jejím věrohodném potvrzení.

4. Strany mohou individuálně sjednat:

   1. zálohu,
   2. částečnou platbu předem,
   3. odloženou splatnost,
   4. platbu po provedení.

5. V takovém případě mají přednost podmínky uvedené v Nabídce.

6. Prodejní doklad vystavuje Prodávající uvedený v konkrétní Objednávce.

1. Prodávající vyrobí díl podle přijaté Dokumentace a dohodnutých ujednání.

2. Pokud byly současně dodány 3D model a technický výkres, mají rozměry, tolerance, závity, drsnost a další požadavky uvedené na technickém výkresu přednost před jmenovitou geometrií 3D modelu, ledaže se strany výslovně dohodnou jinak.

3. Při zjištění podstatného rozporu v Dokumentaci může Prodávající pozastavit plnění do získání vysvětlení.

4. Zákazník by měl před uzavřením smlouvy určit všechny podstatné požadavky, zejména:

   1. rozměrové tolerance,
   2. geometrické tolerance,
   3. drsnost,
   4. materiál a jeho jakost,
   5. tvrdost,
   6. tepelné zpracování,
   7. povlaky,
   8. požadavky na vzhled povrchu.

5. Neuvedení požadavku, který nelze dovodit z Dokumentace nebo Nabídky, automaticky neznamená, že se Prodávající zavázal jej splnit.

6. Prodávající odpovídá za soulad provedení s Objednávkou, ale neodpovídá za konstrukční správnost návrhu dodaného Zákazníkem ani za jeho vhodnost pro konkrétní použití, ledaže předmětem Objednávky bylo také navržení nebo ověření daného řešení.

7. Výroba dílu podle Dokumentace Zákazníka nepředstavuje certifikaci, homologaci ani potvrzení bezpečnosti konstrukce.

8. To se týká zejména dílů určených pro vozidla, stroje, zdvihací zařízení, tlaková zařízení a další použití, při kterých může porucha způsobit škodu.

9. Prodávající může odmítnout výrobu dílu, má-li důvodné pochybnosti o zákonnosti Objednávky nebo bezpečnosti jejího provedení.

1. Nestanoví-li Nabídka jinak, Prodávající volí technologii obrábění umožňující výrobu dílu v souladu s Dokumentací.

2. Běžné stopy vzniklé výrobním procesem, zejména stopy nástroje, upnutí nebo standardního odjehlení, samy o sobě nepředstavují nesoulad, pokud neporušují dohodnuté rozměry, tolerance, vlastnosti nebo požadavky na povrch.

3. Estetické požadavky nebo požadavky na dekorativní povrch by měly být uvedeny před odesláním Objednávky.

4. Drobné rozdíly ve vzhledu vyplývající z výrobní šarže materiálu nebo technologického procesu nepředstavují nesoulad, pokud příslušný parametr vzhledu nebyl zahrnut do Objednávky a neovlivňuje dohodnuté vlastnosti dílu.

1. Pokud se obrábění provádí na materiálu dodaném Zákazníkem, měl by Zákazník poskytnout správné informace o jakosti a vlastnostech materiálu.

2. Prodávající může odmítnout obrábění materiálu, který podle jeho posouzení:

   1. není vhodný pro požadovanou technologii,
   2. může způsobit poškození strojů nebo nástrojů,
   3. neodpovídá deklarovanému materiálu.

3. Prodávající neodpovídá za následky skrytých vad dodaného materiálu, které nebylo možné rozumně odhalit před zahájením obrábění.

4. Pokud se v důsledku takové skryté vady stane výroba dílu nemožnou, strany se dohodnou na dalším postupu.

1. Prodávající může využívat subdodavatele zejména pro:

   1. dodatečné obrábění,
   2. tepelné zpracování,
   3. eloxování, zinkování nebo jiné povlaky,
   4. kontroly nebo měření,
   5. dopravu.

2. Svěření části plnění subdodavateli nemění subjekt, který je smluvní stranou vůči Zákazníkovi.

1. Není-li v Nabídce uvedeno jinak, lhůta v ní uvedená se počítá od okamžiku:

   1. přijetí požadované platby a
   2. obdržení úplné Dokumentace a potřebných ujednání.

2. Pokud se během plnění ukáže potřeba získat od Zákazníka další informace, může se lhůta přiměřeně prodloužit o dobu čekání na odpověď Zákazníka.

3. Nastane-li okolnost nezávislá na Prodávajícím, která může plnění podstatně zpozdit, Prodávající Zákazníka informuje.

4. Výše uvedené ustanovení neomezuje zákonná práva Spotřebitele vyplývající z prodlení nebo nesplnění smlouvy.

1. Objednávka může být:

   1. odeslána dopravcem, nebo
   2. osobně vyzvednuta.

2. Cena dodání je uvedena před odesláním Objednávky.

3. Spotřebitel by měl pokud možno zkontrolovat stav zásilky při převzetí.

4. Zjištění poškození zásilky a sepsání protokolu s dopravcem může usnadnit uplatnění nároků, absence protokolu však Spotřebitele nezbavuje jeho práv.

5. U Spotřebitele přechází riziko náhodné ztráty nebo poškození zboží podle platných právních předpisů.

6. Ve vztazích mezi podnikateli přechází riziko spojené se zásilkou na Zákazníka okamžikem předání zásilky profesionálnímu dopravci, nestanoví-li individuální Nabídka jinak.

1. Spotřebitel uzavírající smlouvu na dálku má zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu.

2. Toto právo nenáleží v případech stanovených zákonem.

3. Právo odstoupit nenáleží zejména u zboží, které není předem vyrobené a je vyrobeno podle specifikací Spotřebitele nebo slouží k uspokojení jeho individuálních potřeb.

4. CNC díl vyrobený podle individuálního modelu, výkresu, rozměrů nebo jiných individuálních požadavků Zákazníka může být takovým zbožím.

5. Vyloučení práva odstoupit neomezuje právo Spotřebitele reklamovat díl, který není v souladu se smlouvou.

6. Pokud je předmětem smlouvy výhradně služba a Spotřebitel požádá o zahájení jejího poskytování před uplynutím lhůty pro odstoupení, použijí se příslušná ustanovení upravující dřívější zahájení poskytování služby.

7. Pokud Spotřebitel platně odstupuje od smlouvy, u níž mu právo odstoupit náleží, může použít níže uvedený formulář, použití vzoru však není povinné.

   Adresát: Prodávající uvedený v Objednávce.

   „Tímto oznamuji odstoupení od smlouvy č. [číslo objednávky], uzavřené dne [datum], týkající se [předmět]. Jméno a příjmení: [údaje], adresa: [adresa], datum: [datum].“

1. Prodávající odpovídá Spotřebiteli za soulad zboží se smlouvou podle pravidel vyplývajících ze zákona o právech spotřebitelů.

2. Reklamaci lze zaslat:

   na e-mailovou adresu: info@majkocnc.eu

   nebo písemně na adresu Prodávajícího uvedenou v Objednávce.

3. Pro usnadnění vyřízení reklamace je vhodné uvést:

   1. číslo Objednávky,
   2. popis zjištěného nesouladu,
   3. požadavek Zákazníka,
   4. pokud možno fotografie nebo výsledky měření.

4. Absence fotografie, měřicího protokolu nebo účtenky sama o sobě nepředstavuje důvod k odmítnutí přijetí reklamace Spotřebitele.

5. Je-li to nutné pro posouzení reklamace, může Prodávající požádat o zpřístupnění reklamovaného dílu.

6. Prodávající odpoví na reklamaci Spotřebitele do 14 dnů od jejího obdržení.

7. Práva Spotřebitele, včetně práva na opravu, výměnu, slevu z ceny nebo – v případech stanovených zákonem – odstoupení od smlouvy, vyplývají z platných právních předpisů.

1. Ustanovení Obchodních podmínek týkající se Spotřebitele se vztahují také na fyzickou osobu podnikající v rozsahu, v němž jí platné právní předpisy přiznávají spotřebitelská práva vzhledem k tomu, že daná smlouva nemá profesní povahu.

2. Pokud povaha smlouvy jednoznačně nevyplývá z jejího obsahu, může Zákazník, který je podnikající fyzickou osobou, učinit příslušné prohlášení v souladu s platnými právními předpisy.

3. Učinění takového prohlášení není pro Zákazníka povinnou podmínkou uzavření smlouvy.

Ustanovení tohoto článku se vztahují výhradně na Zákazníky, kteří jsou podnikateli a u dané smlouvy nepožívají spotřebitelské ochrany.

1. Zákazník-profesionál je povinen zkontrolovat vyrobené díly v rozsahu obvyklém pro tento druh věcí a neprodleně informovat Prodávajícího o zjištěných nesouladech.

2. Nestanoví-li individuální Nabídka jinak, zákonná odpovědnost Prodávajícího za vady vůči podnikateli-profesionálovi se vylučuje v rozsahu dovoleném právními předpisy.

3. Výše uvedené nevylučuje odpovědnost Prodávajícího za provedení Objednávky v rozporu s výslovně dohodnutou Dokumentací.

4. Prodávající neodpovídá podnikateli-profesionálovi za:

   1. ušlý zisk,
   2. výpadky výroby,
   3. ztrátu zakázek,
   4. prostoje,
   5. nepřímé nebo následné škody,

   ledaže by vyloučení odpovědnosti bylo v daném případě nepřípustné podle kogentních právních předpisů.

5. Celková odpovědnost Prodávajícího za náhradu škody vůči podnikateli-profesionálovi související s konkrétní Objednávkou je omezena na hodnotu této Objednávky bez DPH, s výjimkou úmyslně způsobených škod a dalších případů, kdy právní předpisy omezení odpovědnosti nepřipouštějí.

6. Prodávající neodpovídá za následky použití řádně vyrobeného dílu v konstrukci navržené Zákazníkem nebo třetí osobou, pokud je příčinou škody návrh, výběr dílu nebo způsob jeho použití, nikoli vada výroby dílu.

1. Reklamace týkající se elektronických služeb, účtu, formuláře Poptávky nebo fungování portálu lze zasílat na:

   info@majkocnc.eu

2. Podání by mělo pokud možno obsahovat informace umožňující identifikaci problému.

3. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

1. Provozovatel může dočasně omezit přístup k Portálu v souvislosti s:

   1. údržbou,
   2. aktualizací,
   3. odstraňováním poruch,
   4. zajištěním bezpečnosti Portálu.

2. Provozovatel činí přiměřená opatření k zajištění nepřetržitého provozu Portálu, nezaručuje však úplnou absenci poruch nebo technických přestávek.

3. Výše uvedené ustanovení nevylučuje práva Zákazníka vyplývající z kogentních právních předpisů.

1. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků.

2. Informace o dostupných způsobech spotřebitelské pomoci a smírného řešení sporů jsou dostupné mimo jiné prostřednictvím polského Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów), příslušných spotřebitelských ombudsmanů a Obchodní inspekce.

3. Využití mimosoudního řízení je dobrovolné, nestanoví-li platné právní předpisy jinak.

1. Na smlouvy uzavřené na základě Obchodních podmínek se použije polské právo.

2. U Spotřebitele jej toto ustanovení nezbavuje ochrany vyplývající z kogentních právních předpisů.

3. Spory se Spotřebiteli rozhodují soudy příslušné podle platných právních předpisů.

4. Ve sporech mezi Prodávajícím a podnikatelem-profesionálem je příslušný soud místně příslušný pro sídlo Prodávajícího, ledaže se strany individuálně dohodnou jinak.

1. Provozovatel může změnit Obchodní podmínky ze závažného důvodu, zejména v důsledku:

   1. změny právních předpisů,
   2. změny způsobu fungování Portálu,
   3. zavedení nových funkcí,
   4. změny způsobů platby nebo odesílání Objednávek,
   5. potřeby zvýšit bezpečnost Portálu.

2. Na konkrétní Objednávku se vztahuje verze Obchodních podmínek platná a zpřístupněná Zákazníkovi v okamžiku uzavření smlouvy.

3. Změna Obchodních podmínek nemá vliv na práva nabytá na základě dříve uzavřených smluv.

4. Pokud se některé ustanovení Obchodních podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.