1. Il presente Regolamento stabilisce le condizioni per l’utilizzo del sito web majkocnc.eu, l’invio di richieste di preventivo e Documentazione tecnica, l’utilizzo dell’account del Cliente e del pannello dei preventivi, nonché la conclusione e l’esecuzione di Ordini individuali riguardanti, in particolare, lavorazioni CNC, realizzazione di componenti secondo la Documentazione del Cliente e servizi tecnici.

2. Il Gestore del Sito è:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Polonia

   NIP: PL9372777563

   e-mail: info@majkocnc.eu

   tel.: +48 571 329 908

3. Il Venditore o esecutore di uno specifico Ordine è sempre il soggetto indicato inequivocabilmente al Cliente nell’Offerta e nel riepilogo dell’Ordine prima del suo inoltro.

4. Il Venditore può essere:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń, i cui dati sono riportati sopra,

   oppure

   Roman Miłoń P.P.U.H. „PRO-TECH”

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Polonia

   NIP: 9371675702.

5. Solo il soggetto indicato come Venditore nell’Offerta accettata è parte del contratto relativo all’esecuzione del rispettivo Ordine. L’altro soggetto menzionato non diventa parte di tale contratto per il solo fatto di gestire il Sito.

6. Il Regolamento è disponibile gratuitamente sul Sito in una forma che ne consente il salvataggio e la riproduzione.

Ai fini del Regolamento:

Sito: il sito web disponibile all’indirizzo majkocnc.eu.

Gestore: il soggetto che gestisce il Sito.

Venditore: il soggetto indicato nella specifica Offerta e nel relativo Ordine come esecutore o venditore.

Cliente: una persona fisica, persona giuridica o entità organizzativa che utilizza il Sito o conclude un contratto.

Consumatore: una persona fisica che compie un atto giuridico non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Imprenditore con diritti del consumatore: una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, qualora tale contratto non abbia per essa carattere professionale ai sensi della normativa vigente.

Imprenditore: il Cliente che conclude un contratto nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale e che, in relazione a tale contratto, non beneficia della tutela prevista per il Consumatore.

Documentazione: in particolare modelli 3D, file STEP, STP, STL, DXF, DWG e PDF, disegni tecnici, fotografie, descrizioni, dimensioni, tolleranze e altri dati forniti dal Cliente.

Richiesta: l’invio di dati e Documentazione al fine di ottenere un preventivo.

Offerta: la proposta individuale del Venditore che definisce almeno l’oggetto della prestazione e il relativo prezzo o il metodo per determinarlo.

Ordine: l’Offerta accettata dal Cliente e inoltrata in modo da far sorgere un obbligo di pagamento.

1. Il Gestore fornisce per via elettronica, in particolare, i seguenti servizi:

   1. accesso al Sito,
   2. gestione dell’account del Cliente,
   3. ricezione della Richiesta e della Documentazione,
   4. accesso ai preventivi e alle Offerte,
   5. gestione degli Ordini e dei relativi stati,
   6. comunicazione tra il Cliente e il personale del Sito.

2. L’utilizzo dei suddetti servizi elettronici è gratuito. È a pagamento soltanto la prestazione oggetto di un Ordine accettato.

3. Per utilizzare il Sito sono necessari:

   1. un dispositivo con accesso a Internet,
   2. un browser aggiornato,
   3. il supporto di JavaScript e dei cookie necessari al funzionamento del Sito,
   4. un indirizzo e-mail attivo.

4. Il Cliente deve proteggere le credenziali di accesso al proprio account e non comunicarle a persone non autorizzate.

5. È vietato utilizzare il Sito per:

   1. inviare contenuti illeciti,
   2. inviare software dannoso,
   3. tentare di ottenere un accesso non autorizzato al Sito,
   4. interferire con il suo funzionamento,
   5. presentare Richieste o Ordini consapevolmente fittizi.

6. L’account è mantenuto a tempo indeterminato. Il Cliente può richiederne la chiusura in qualsiasi momento contattando il Gestore.

7. La chiusura dell’account non incide sull’obbligo di eseguire i contratti precedentemente conclusi né sugli obblighi di conservazione della documentazione prescritti dalla legge.

8. Il Gestore può bloccare l’account in caso di violazione grave o ripetuta del Regolamento, in particolare in caso di utilizzo illecito del Sito.

1. Il Sito non è un normale catalogo di prodotti finiti. Ogni Richiesta può essere sottoposta a un’analisi tecnica e commerciale individuale.

2. Nella Richiesta il Cliente può specificare, in particolare:

   1. il materiale,
   2. il numero di pezzi,
   3. il termine desiderato,
   4. la Documentazione,
   5. le tolleranze richieste,
   6. i requisiti relativi alla superficie o alla lavorazione,
   7. la modalità di consegna,
   8. i dati necessari per predisporre il documento di vendita.

3. L’invio di una Richiesta non costituisce un Ordine e non comporta un obbligo di pagamento.

4. Il Cliente è responsabile della correttezza e della completezza della Documentazione fornita.

5. Il Cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare la Documentazione fornita e a commissionare la realizzazione di un componente sulla sua base.

6. Il Cliente concede al Venditore e ai subappaltatori necessari il diritto di utilizzare la Documentazione esclusivamente nella misura necessaria per:

   1. elaborare il preventivo,
   2. verificare la fattibilità tecnologica,
   3. eseguire l’Ordine,
   4. effettuare il controllo qualità,
   5. gestire i reclami.

7. La consegna della Documentazione non comporta il trasferimento al Venditore dei diritti di proprietà intellettuale sul progetto del Cliente.

8. Il Venditore ha il diritto di rifiutare la realizzazione di un componente la cui produzione o detenzione sarebbe contraria alla legge oppure richiederebbe autorizzazioni di cui le parti non dispongono.

1. Dopo aver analizzato la Richiesta, il Venditore può presentare al Cliente un’Offerta individuale.

2. L’Offerta può comprendere tutti i componenti inviati dal Cliente o soltanto alcuni di essi.

3. L’Offerta può specificare, in particolare:

   1. il numero di componenti da realizzare,
   2. il materiale,
   3. il metodo di realizzazione,
   4. il prezzo unitario e totale,
   5. l’IVA,
   6. i costi di consegna,
   7. il termine di esecuzione previsto,
   8. ulteriori condizioni tecniche.

4. L’Offerta è valida per il periodo in essa indicato.

5. Dopo la scadenza dell’Offerta, la sua accettazione può richiedere una nuova conferma del prezzo e del termine, in particolare a causa di variazioni dei prezzi dei materiali o della capacità produttiva disponibile.

6. In caso di evidente errore di scrittura, di calcolo o tecnico, il Venditore informerà il Cliente. Gli effetti di tale errore dopo la conclusione del contratto sono valutati secondo la normativa vigente.

1. Prima di inoltrare l’Ordine, il Cliente riceve un riepilogo contenente almeno:

   1. i dati del Venditore,
   2. l’oggetto dell’Ordine,
   3. la quantità,
   4. il prezzo,
   5. le imposte,
   6. i costi di consegna,
   7. la valuta,
   8. l’importo totale da pagare.

2. Il contratto si conclude dopo che il Cliente utilizza il pulsante:

   «Ordine con obbligo di pagamento»

   e riceve la conferma dell’accettazione dell’Ordine da parte del sistema.

3. Fino al momento sopra indicato, il Cliente può rinunciare all’Offerta senza obbligo di pagamento.

4. La modifica dell’Ordine dopo la conclusione del contratto richiede il consenso del Venditore.

5. Se la modifica incide sul prezzo, sul materiale, sul tempo di lavoro o sul termine di esecuzione, il Venditore può presentare un nuovo preventivo.

6. Se la produzione è già iniziata, il Venditore non è tenuto ad accettare una modifica dell’Ordine.

1. Tutti i prezzi sono presentati in modo inequivocabile prima dell’inoltro dell’Ordine e indicano le imposte dovute.

2. Il pagamento avviene tramite il metodo indicato durante l’inoltro dell’Ordine.

3. Di norma, l’esecuzione inizia dopo l’accredito del pagamento o una sua conferma attendibile.

4. Le parti possono concordare individualmente:

   1. un acconto,
   2. un pagamento anticipato parziale,
   3. un termine di pagamento differito,
   4. il pagamento dopo l’esecuzione.

5. In tal caso prevalgono le condizioni stabilite nell’Offerta.

6. Il documento di vendita è emesso dal Venditore indicato nello specifico Ordine.

1. Il Venditore realizza il componente in conformità alla Documentazione accettata e agli accordi.

2. Qualora siano stati forniti sia un modello 3D sia un disegno tecnico, le dimensioni, le tolleranze, le filettature, la rugosità e gli altri requisiti riportati nel disegno tecnico prevalgono sulla geometria nominale del modello 3D, salvo diverso accordo espresso tra le parti.

3. In caso di rilevante contraddizione nella Documentazione, il Venditore può sospendere l’esecuzione fino al ricevimento di chiarimenti.

4. Prima di concludere il contratto, il Cliente deve specificare tutti i requisiti rilevanti, in particolare:

   1. le tolleranze dimensionali,
   2. le tolleranze geometriche,
   3. la rugosità,
   4. il materiale e la relativa qualità,
   5. la durezza,
   6. il trattamento termico,
   7. i rivestimenti,
   8. i requisiti relativi all’aspetto della superficie.

5. La mancata indicazione di un requisito che non possa essere desunto dalla Documentazione o dall’Offerta non significa automaticamente che il Venditore si sia impegnato a soddisfarlo.

6. Il Venditore è responsabile della conformità dell’esecuzione all’Ordine, ma non della correttezza strutturale del progetto fornito dal Cliente né della sua idoneità a un impiego specifico, salvo che l’oggetto dell’Ordine comprendesse anche la progettazione o la verifica della soluzione in questione.

7. La realizzazione di un componente secondo la Documentazione del Cliente non costituisce certificazione, omologazione o conferma della sicurezza del progetto.

8. Ciò riguarda, in particolare, componenti destinati a veicoli, macchine, apparecchi di sollevamento, impianti a pressione e altre applicazioni in cui un guasto può causare danni.

9. Il Venditore può rifiutare la realizzazione di un componente se nutre dubbi giustificati sulla legalità dell’Ordine o sulla sicurezza della sua esecuzione.

1. Salvo diversa disposizione dell’Offerta, il Venditore sceglie la tecnologia di lavorazione che consente di realizzare il componente secondo la Documentazione.

2. Le normali tracce derivanti dal processo produttivo, in particolare segni di utensili, serraggio o sbavatura standard, non costituiscono di per sé una non conformità, purché non compromettano le dimensioni, le tolleranze, le proprietà o i requisiti superficiali concordati.

3. I requisiti estetici o relativi a superfici decorative devono essere indicati prima dell’inoltro dell’Ordine.

4. Lievi differenze di aspetto derivanti dal lotto del materiale o dal processo tecnologico non costituiscono una non conformità se il relativo parametro estetico non era compreso nell’Ordine e non incide sulle proprietà concordate del componente.

1. Se la lavorazione è eseguita su materiale fornito dal Cliente, quest’ultimo deve comunicare informazioni corrette sulla qualità e sulle proprietà del materiale.

2. Il Venditore può rifiutare la lavorazione di un materiale che, a suo giudizio:

   1. non sia adatto alla tecnologia richiesta,
   2. possa danneggiare macchine o utensili,
   3. non corrisponda al materiale dichiarato.

3. Il Venditore non è responsabile delle conseguenze di vizi occulti del materiale fornito che non avrebbero potuto essere ragionevolmente rilevati prima dell’inizio della lavorazione.

4. Se, a causa di tale vizio occulto, la realizzazione del componente diviene impossibile, le parti concorderanno come procedere.

1. Il Venditore può avvalersi di subappaltatori, in particolare per:

   1. lavorazioni aggiuntive,
   2. trattamenti termici,
   3. anodizzazione, zincatura o altri rivestimenti,
   4. controlli o misurazioni,
   5. trasporto.

2. L’affidamento di parte dell’esecuzione a un subappaltatore non modifica il soggetto che è parte del contratto con il Cliente.

1. Salvo diversa disposizione dell’Offerta, il termine in essa indicato decorre dal momento in cui:

   1. viene ricevuto il pagamento richiesto e
   2. vengono ricevute la Documentazione completa e le intese necessarie.

2. Se durante l’esecuzione risulta necessario ottenere informazioni aggiuntive dal Cliente, il termine può essere prorogato in misura corrispondente al tempo di attesa della risposta del Cliente.

3. Se si verifica una circostanza indipendente dal Venditore che può ritardare significativamente l’esecuzione, il Venditore informerà il Cliente.

4. La disposizione precedente non limita i diritti di legge del Consumatore derivanti dal ritardo o dall’inadempimento del contratto.

1. L’Ordine può essere:

   1. spedito tramite un vettore, oppure
   2. ritirato di persona.

2. Il costo di consegna viene indicato prima dell’inoltro dell’Ordine.

3. Il Consumatore dovrebbe, per quanto possibile, controllare lo stato della spedizione al momento della ricezione.

4. L’accertamento di danni alla spedizione e la redazione di un verbale con il vettore possono agevolare l’esercizio delle pretese, ma l’assenza di un verbale non priva il Consumatore dei propri diritti.

5. Per il Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei beni si trasferisce secondo la normativa vigente.

6. Nei rapporti tra imprenditori, salvo diversa disposizione dell’Offerta individuale, il rischio relativo alla spedizione si trasferisce al Cliente nel momento della consegna della spedizione a un vettore professionale.

1. Il Consumatore che conclude un contratto a distanza ha, di norma, il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

2. Tale diritto non sussiste nei casi previsti dalla legge.

3. In particolare, il diritto di recesso non si applica ai beni non prefabbricati, prodotti secondo le specifiche del Consumatore o destinati a soddisfarne esigenze personalizzate.

4. Un componente CNC realizzato sulla base di un modello, disegno, dimensioni o altri requisiti individuali del Cliente può costituire un bene di questo tipo.

5. L’esclusione del diritto di recesso non limita il diritto del Consumatore di presentare reclamo per un componente non conforme al contratto.

6. Se il contratto ha per oggetto esclusivamente un servizio e il Consumatore richiede di iniziarne l’esecuzione prima della scadenza del termine di recesso, si applicano le disposizioni pertinenti sull’inizio anticipato dell’esecuzione del servizio.

7. Se il Consumatore recede validamente da un contratto per il quale dispone del diritto di recesso, può utilizzare il modulo seguente; l’utilizzo del modello non è obbligatorio.

   Destinatario: il Venditore indicato nell’Ordine.

   «Con la presente comunico il recesso dal contratto n. [numero dell’ordine], concluso il [data], relativo a [oggetto]. Nome e cognome: [dati], indirizzo: [indirizzo], data: [data].»

1. Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore della conformità dei beni al contratto secondo le norme previste dalla legge sui diritti dei consumatori.

2. Il reclamo può essere inviato:

   all’indirizzo e-mail: info@majkocnc.eu

   oppure per iscritto all’indirizzo del Venditore indicato nell’Ordine.

3. Per agevolare l’esame del reclamo, è opportuno indicare:

   1. il numero dell’Ordine,
   2. la descrizione della non conformità riscontrata,
   3. la richiesta del Cliente,
   4. se possibile, fotografie o risultati delle misurazioni.

4. La mancanza di fotografie, verbali di misurazione o scontrini non costituisce, di per sé, un motivo per rifiutare la ricezione del reclamo del Consumatore.

5. Se necessario per valutare il reclamo, il Venditore può chiedere che il componente contestato sia messo a disposizione.

6. Il Venditore risponderà al reclamo del Consumatore entro 14 giorni dal suo ricevimento.

7. I diritti del Consumatore, compresi quelli alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o, nei casi previsti dalla legge, recesso dal contratto, derivano dalla normativa vigente.

1. Le disposizioni del Regolamento relative al Consumatore si applicano anche alla persona fisica che esercita un’attività imprenditoriale nella misura in cui la normativa vigente le riconosca diritti di consumatore in ragione del carattere non professionale del contratto specifico.

2. Se il carattere del contratto non risulta inequivocabilmente dal suo contenuto, il Cliente che è una persona fisica esercente un’attività imprenditoriale può presentare una dichiarazione al riguardo secondo la normativa vigente.

3. Il Cliente non è tenuto a presentare tale dichiarazione come condizione per la conclusione del contratto.

Le disposizioni del presente paragrafo si applicano esclusivamente ai Clienti imprenditori che, in relazione al contratto in questione, non beneficiano della tutela dei consumatori.

1. Il Cliente professionale deve esaminare i componenti realizzati nella misura abituale per beni di tale tipo e informare senza indugio il Venditore delle non conformità riscontrate.

2. Salvo diversa disposizione dell’Offerta individuale, la responsabilità del Venditore per la garanzia legale per vizi nei confronti dell’imprenditore professionale è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

3. Quanto sopra non esclude la responsabilità del Venditore per l’esecuzione dell’Ordine in difformità dalla Documentazione espressamente concordata.

4. Il Venditore non risponde nei confronti dell’imprenditore professionale di:

   1. lucro cessante,
   2. perdita di produzione,
   3. perdita di contratti,
   4. fermi di attività,
   5. danni indiretti o consequenziali,

   salvo che l’esclusione della responsabilità sia inammissibile nel caso specifico in base a norme inderogabili.

5. La responsabilità risarcitoria complessiva del Venditore nei confronti dell’imprenditore professionale relativa a uno specifico Ordine è limitata al valore netto di tale Ordine, ad eccezione dei danni causati dolosamente e degli altri casi in cui una limitazione di responsabilità è vietata dalla legge.

6. Il Venditore non risponde delle conseguenze dell’impiego di un componente correttamente realizzato in una struttura progettata dal Cliente o da un terzo, se la causa del danno è il progetto, la scelta del componente o il modo in cui viene utilizzato, e non un difetto di realizzazione del componente.

1. I reclami relativi ai servizi elettronici, all’account, al modulo di Richiesta o al funzionamento del pannello possono essere inviati a:

   info@majkocnc.eu

2. La segnalazione dovrebbe contenere, per quanto possibile, informazioni che consentano di identificare il problema.

3. Il Gestore esaminerà il reclamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni.

1. Il Gestore può limitare temporaneamente l’accesso al Sito per:

   1. manutenzione,
   2. aggiornamento,
   3. risoluzione di guasti,
   4. garantire la sicurezza del Sito.

2. Il Gestore adotta misure ragionevoli per garantire la continuità del funzionamento del Sito, ma non garantisce la totale assenza di guasti o interruzioni tecniche.

3. La disposizione precedente non esclude i diritti del Cliente derivanti da norme inderogabili.

1. Il Consumatore può avvalersi di procedure extragiudiziali per l’esame dei reclami e l’esercizio delle proprie pretese.

2. Le informazioni sulle forme disponibili di assistenza ai consumatori e di risoluzione amichevole delle controversie sono disponibili, tra l’altro, tramite l’Ufficio polacco per la tutela della concorrenza e dei consumatori, i competenti difensori dei consumatori e l’Ispettorato del commercio.

3. Il ricorso a una procedura extragiudiziale è volontario, salvo diversa disposizione della normativa vigente.

1. Ai contratti conclusi sulla base del Regolamento si applica il diritto polacco.

2. Per il Consumatore, tale disposizione non lo priva della tutela derivante da norme inderogabili.

3. Le controversie con i Consumatori sono decise dai tribunali competenti secondo la normativa vigente.

4. Per le controversie tra il Venditore e un imprenditore professionale è competente il tribunale territorialmente competente per la sede del Venditore, salvo diverso accordo individuale tra le parti.

1. Il Gestore può modificare il Regolamento per un motivo rilevante, in particolare a seguito di:

   1. modifiche della normativa,
   2. modifiche alle modalità di funzionamento del Sito,
   3. introduzione di nuove funzionalità,
   4. modifiche ai metodi di pagamento o alle modalità di inoltro degli Ordini,
   5. necessità di aumentare la sicurezza del Sito.

2. A ogni specifico Ordine si applica la versione del Regolamento vigente e resa disponibile al Cliente al momento della conclusione del contratto.

3. La modifica del Regolamento non incide sui diritti acquisiti in base ai contratti precedentemente conclusi.

4. Qualora una disposizione del Regolamento risultasse invalida o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.