1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego majkocnc.eu, przesyłania zapytań ofertowych i dokumentacji technicznej, korzystania z konta klienta i panelu wycen oraz zawierania i realizacji indywidualnych zamówień dotyczących w szczególności obróbki CNC, wykonania elementów według dokumentacji Klienta i usług technicznych.

2. Operatorem Serwisu jest:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Polska

   NIP: PL9372777563

   e-mail: info@majkocnc.eu

   tel.: +48 571 329 908

3. Sprzedawcą lub wykonawcą konkretnego Zamówienia jest zawsze podmiot jednoznacznie wskazany Klientowi w Ofercie i podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.

4. Sprzedawcą może być:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń, dane jak powyżej,

   albo

   Roman Miłoń P.P.U.H. „PRO-TECH”

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Polska

   NIP: 9371675702.

5. Tylko podmiot wskazany jako Sprzedawca w zaakceptowanej Ofercie jest stroną umowy dotyczącej wykonania danego Zamówienia. Drugi z wymienionych podmiotów nie staje się przez sam fakt prowadzenia Serwisu stroną tej umowy.

6. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Na potrzeby Regulaminu:

Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem majkocnc.eu.

Operator – podmiot prowadzący Serwis.

Sprzedawca – podmiot wskazany w konkretnej Ofercie i Zamówieniu jako wykonawca lub sprzedawca.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Przedsiębiorca – Klient zawierający umowę w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, który nie korzysta w odniesieniu do danej umowy z ochrony przewidzianej dla Konsumenta.

Dokumentacja – w szczególności modele 3D, pliki STEP, STP, STL, DXF, DWG, PDF, rysunki techniczne, zdjęcia, opisy, wymiary, tolerancje oraz pozostałe dane przekazane przez Klienta.

Zapytanie – przesłanie danych i Dokumentacji w celu otrzymania wyceny.

Oferta – indywidualna propozycja Sprzedawcy określająca co najmniej przedmiot świadczenia oraz jego cenę lub sposób ustalenia ceny.

Zamówienie – zaakceptowana przez Klienta Oferta, złożona w sposób powodujący powstanie obowiązku zapłaty.

1. Operator świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

   1. udostępnianie Serwisu,
   2. prowadzenie konta Klienta,
   3. przyjmowanie Zapytania i Dokumentacji,
   4. udostępnianie wycen i Ofert,
   5. obsługę Zamówień i ich statusów,
   6. komunikację między Klientem a obsługą Serwisu.

2. Korzystanie z powyższych usług elektronicznych jest nieodpłatne. Odpłatne jest dopiero świadczenie objęte zaakceptowanym Zamówieniem.

3. Do korzystania z Serwisu wymagane są:

   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. obsługa JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu,
   4. aktywny adres e-mail.

4. Klient zobowiązany jest chronić dane dostępowe do swojego konta oraz nie udostępniać ich osobom nieuprawnionym.

5. Niedozwolone jest wykorzystywanie Serwisu do:

   1. przesyłania treści bezprawnych,
   2. przesyłania złośliwego oprogramowania,
   3. podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu,
   4. zakłócania jego działania,
   5. składania świadomie fikcyjnych Zapytania lub Zamówień.

6. Konto jest prowadzone przez czas nieoznaczony. Klient może w każdym czasie zażądać zamknięcia konta, kontaktując się z Operatorem.

7. Zamknięcie konta nie wpływa na obowiązek realizacji wcześniej zawartych umów ani obowiązki związane z przechowywaniem dokumentacji wymaganej przez prawo.

8. Operator może zablokować konto w razie poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, w szczególności używania Serwisu w sposób bezprawny.

1. Serwis nie jest standardowym katalogiem gotowych produktów. Każde Zapytanie może podlegać indywidualnej analizie technicznej i handlowej.

2. W Zapytaniu Klient może określić w szczególności:

   1. materiał,
   2. liczbę sztuk,
   3. oczekiwany termin,
   4. Dokumentację,
   5. wymagane tolerancje,
   6. wymagania dotyczące powierzchni lub obróbki,
   7. sposób dostawy,
   8. dane potrzebne do przygotowania dokumentu sprzedaży.

3. Przesłanie Zapytania nie stanowi Zamówienia i nie powoduje obowiązku zapłaty.

4. Klient odpowiada za prawidłowość oraz kompletność przekazanej Dokumentacji.

5. Klient oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z przekazanej Dokumentacji oraz do zlecenia wykonania na jej podstawie elementu.

6. Klient udziela Sprzedawcy oraz niezbędnym podwykonawcom prawa do wykorzystania Dokumentacji wyłącznie w zakresie koniecznym do:

   1. wykonania wyceny,
   2. sprawdzenia możliwości technologicznych,
   3. realizacji Zamówienia,
   4. kontroli jakości,
   5. obsługi reklamacji.

7. Przekazanie Dokumentacji nie powoduje przeniesienia na Sprzedawcę praw własności intelektualnej do projektu Klienta.

8. Sprzedawca ma prawo odmówić wykonania elementu, którego wykonanie lub posiadanie byłoby sprzeczne z prawem albo wymagało uprawnień, których strony nie posiadają.

1. Po analizie Zapytania Sprzedawca może przedstawić Klientowi indywidualną Ofertę.

2. Oferta może obejmować wszystkie albo jedynie wybrane elementy przesłane przez Klienta.

3. Oferta może określać w szczególności:

   1. liczbę wykonywanych elementów,
   2. materiał,
   3. sposób wykonania,
   4. cenę jednostkową i całkowitą,
   5. podatek VAT,
   6. koszty dostawy,
   7. przewidywany termin realizacji,
   8. dodatkowe warunki techniczne.

4. Oferta obowiązuje w okresie w niej wskazanym.

5. Po upływie terminu ważności Oferty jej akceptacja może wymagać ponownego potwierdzenia ceny i terminu, w szczególności ze względu na zmianę cen materiałów lub dostępności mocy produkcyjnych.

6. W przypadku oczywistej omyłki pisarskiej, rachunkowej lub technicznej Sprzedawca poinformuje Klienta o błędzie. Skutki takiej omyłki po zawarciu umowy ocenia się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające co najmniej:

   1. dane Sprzedawcy,
   2. przedmiot Zamówienia,
   3. ilość,
   4. cenę,
   5. podatki,
   6. koszty dostawy,
   7. walutę,
   8. łączną kwotę do zapłaty.

2. Umowa zostaje zawarta po użyciu przez Klienta przycisku:

   „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”

   oraz otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez system.

3. Do momentu, o którym mowa powyżej, Klient może zrezygnować z Oferty bez obowiązku zapłaty.

4. Zmiana Zamówienia po zawarciu umowy wymaga zgody Sprzedawcy.

5. Jeżeli zmiana wpływa na cenę, materiał, czas pracy albo termin realizacji, Sprzedawca może przedstawić nową wycenę.

6. Jeżeli produkcja została już rozpoczęta, Sprzedawca nie ma obowiązku zaakceptowania zmiany Zamówienia.

1. Wszystkie ceny przed złożeniem Zamówienia są przedstawiane w sposób jednoznaczny oraz wskazują należne podatki.

2. Płatność następuje przy wykorzystaniu metody wskazanej podczas składania Zamówienia.

3. Co do zasady realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu albo wiarygodnym potwierdzeniu płatności.

4. Strony mogą indywidualnie uzgodnić:

   1. zaliczkę,
   2. przedpłatę częściową,
   3. termin odroczony,
   4. płatność po realizacji.

5. W takim przypadku pierwszeństwo mają warunki określone w Ofercie.

6. Dokument sprzedaży wystawia Sprzedawca wskazany w konkretnym Zamówieniu.

1. Sprzedawca wykonuje element zgodnie z zaakceptowaną Dokumentacją i uzgodnieniami.

2. Jeżeli jednocześnie dostarczono model 3D i rysunek techniczny, wymiary, tolerancje, gwinty, chropowatość i inne wymagania znajdujące się na rysunku technicznym mają pierwszeństwo przed nominalną geometrią modelu 3D, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

3. W przypadku stwierdzenia istotnej sprzeczności w Dokumentacji Sprzedawca może wstrzymać realizację do czasu uzyskania wyjaśnienia.

4. Klient powinien przed zawarciem umowy określić wszystkie istotne wymagania, w szczególności:

   1. tolerancje wymiarowe,
   2. tolerancje geometryczne,
   3. chropowatość,
   4. materiał i jego gatunek,
   5. twardość,
   6. obróbkę cieplną,
   7. powłoki,
   8. wymagania dotyczące wyglądu powierzchni.

5. Brak wskazania wymagania, którego nie można wywieść z Dokumentacji lub Oferty, nie oznacza automatycznie, że Sprzedawca zobowiązał się do jego spełnienia.

6. Sprzedawca odpowiada za zgodność wykonania z Zamówieniem, ale nie odpowiada za prawidłowość konstrukcyjną projektu dostarczonego przez Klienta ani jego przydatność do konkretnego zastosowania, chyba że przedmiotem Zamówienia było również zaprojektowanie lub zweryfikowanie danego rozwiązania.

7. Wykonanie elementu zgodnie z Dokumentacją Klienta nie stanowi certyfikacji, homologacji ani potwierdzenia bezpieczeństwa konstrukcji.

8. Dotyczy to w szczególności elementów przeznaczonych do pojazdów, maszyn, urządzeń podnoszących, instalacji ciśnieniowych i innych zastosowań, w których awaria może spowodować szkodę.

9. Sprzedawca może odmówić wykonania elementu, jeżeli ma uzasadnione wątpliwości co do zgodności Zamówienia z prawem albo bezpieczeństwa jego realizacji.

1. Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, Sprzedawca dobiera technologię obróbki umożliwiającą wykonanie elementu zgodnie z Dokumentacją.

2. Normalne ślady wynikające z procesu produkcyjnego, w szczególności ślady narzędzia, mocowania lub standardowego gratowania, nie stanowią same w sobie niezgodności, o ile nie naruszają uzgodnionych wymiarów, tolerancji, właściwości lub wymagań powierzchniowych.

3. Wymagania estetyczne lub dotyczące powierzchni dekoracyjnej powinny zostać wskazane przed złożeniem Zamówienia.

4. Drobne różnice wyglądu wynikające z partii materiału lub procesu technologicznego nie stanowią niezgodności, jeżeli określony parametr wyglądu nie został objęty Zamówieniem i nie wpływa na uzgodnione właściwości elementu.

1. Jeżeli obróbka jest wykonywana na materiale powierzonym przez Klienta, Klient powinien przekazać prawidłowe informacje o gatunku i właściwościach materiału.

2. Sprzedawca może odmówić obróbki materiału, który według jego oceny:

   1. nie nadaje się do wymaganej technologii,
   2. może spowodować uszkodzenie maszyn lub narzędzi,
   3. nie odpowiada deklarowanemu materiałowi.

3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki ukrytych wad materiału powierzonego, których nie można było rozsądnie wykryć przed rozpoczęciem obróbki.

4. Jeżeli wskutek takiej ukrytej wady wykonanie elementu stanie się niemożliwe, strony ustalą sposób dalszego postępowania.

1. Sprzedawca może korzystać z podwykonawców w szczególności w zakresie:

   1. obróbki dodatkowej,
   2. obróbki cieplnej,
   3. anodowania, cynkowania lub innych powłok,
   4. kontroli lub pomiarów,
   5. transportu.

2. Powierzenie części wykonania podwykonawcy nie zmienia podmiotu będącego stroną umowy z Klientem.

1. Termin wskazany w Ofercie liczony jest, jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, od momentu:

   1. otrzymania wymaganej płatności oraz
   2. otrzymania kompletnej Dokumentacji i wymaganych uzgodnień.

2. Jeżeli w trakcie realizacji okaże się konieczne uzyskanie dodatkowych informacji od Klienta, termin może ulec odpowiedniemu przesunięciu o czas oczekiwania na odpowiedź Klienta.

3. Jeżeli wystąpi okoliczność niezależna od Sprzedawcy, która może istotnie opóźnić realizację, Sprzedawca poinformuje Klienta.

4. Postanowienie powyższe nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z opóźnienia lub niewykonania umowy.

1. Zamówienie może być:

   1. wysłane przewoźnikiem, albo
   2. odebrane osobiście.

2. Koszt dostawy jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia.

3. Konsument powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.

4. Stwierdzenie uszkodzenia przesyłki i sporządzenie protokołu z przewoźnikiem może ułatwić dochodzenie roszczeń, jednak brak protokołu nie pozbawia Konsumenta przysługujących mu praw.

5. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. W relacji między przedsiębiorcami, o ile indywidualna Oferta nie stanowi inaczej, ryzyko związane z przesyłką przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki profesjonalnemu przewoźnikowi.

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.

2. Prawo to nie przysługuje w przypadkach określonych ustawą.

3. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

4. Element CNC wykonywany na podstawie indywidualnego modelu, rysunku, wymiarów lub innych indywidualnych wymagań Klienta może stanowić taki towar.

5. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa Konsumenta do reklamacji elementu niezgodnego z umową.

6. Jeżeli przedmiotem umowy jest wyłącznie usługa i Konsument zażąda rozpoczęcia jej wykonywania przed upływem terminu do odstąpienia, stosuje się odpowiednie przepisy dotyczące wcześniejszego rozpoczęcia wykonywania usługi.

7. Jeżeli Konsument skutecznie odstępuje od umowy, do której prawo odstąpienia mu przysługuje, może użyć formularza dostępnego poniżej, jednak skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

   Adresat: Sprzedawca wskazany w Zamówieniu.

   „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy nr [numer zamówienia], zawartej dnia [data], dotyczącej [przedmiot]. Imię i nazwisko: [dane], adres: [adres], data: [data].”

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamację można skierować:

   na adres e-mail: info@majkocnc.eu

   lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w Zamówieniu.

3. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać:

   1. numer Zamówienia,
   2. opis stwierdzonej niezgodności,
   3. żądanie Klienta,
   4. w miarę możliwości zdjęcia lub wyniki pomiarów.

4. Brak zdjęcia, protokołu pomiarowego albo paragonu nie stanowi sam w sobie podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji Konsumenta.

5. Jeżeli jest to konieczne do oceny reklamacji, Sprzedawca może poprosić o udostępnienie reklamowanego elementu.

6. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Uprawnienia Konsumenta, w tym prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub – w przypadkach przewidzianych prawem – odstąpienia od umowy, wynikają z obowiązujących przepisów.

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w takim zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają jej prawa konsumenckie ze względu na brak zawodowego charakteru danej umowy.

2. Jeżeli charakter umowy nie wynika jednoznacznie z jej treści, Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność może złożyć stosowne oświadczenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Klient nie jest zobowiązany do złożenia takiego oświadczenia jako warunku zawarcia umowy.

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy w odniesieniu do danej umowy nie korzystają z ochrony konsumenckiej.

1. Klient-profesjonalista zobowiązany jest zbadać wykonane elementy w zakresie przyjętym dla tego rodzaju rzeczy i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o stwierdzonych niezgodnościach.

2. O ile indywidualna Oferta nie stanowi inaczej, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec przedsiębiorcy-profesjonalisty zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

3. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za wykonanie Zamówienia niezgodnie z wyraźnie uzgodnioną Dokumentacją.

4. Sprzedawca nie odpowiada wobec przedsiębiorcy-profesjonalisty za:

   1. utracone korzyści,
   2. utratę produkcji,
   3. utratę kontraktów,
   4. przestoje,
   5. szkody pośrednie lub następcze,

   chyba że wyłączenie odpowiedzialności byłoby w danym przypadku niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

5. Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy-profesjonalisty związana z konkretnym Zamówieniem jest ograniczona do wartości netto tego Zamówienia, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz innych przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne prawem.

6. Sprzedawca nie odpowiada za skutki zastosowania prawidłowo wykonanego elementu w konstrukcji zaprojektowanej przez Klienta lub osobę trzecią, jeżeli przyczyną szkody jest projekt, dobór części lub sposób jej zastosowania, a nie wada wykonania elementu.

1. Reklamacje związane z usługami elektronicznymi, kontem, formularzem Zapytania lub działaniem panelu można przesyłać na:

   info@majkocnc.eu

2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać informacje pozwalające zidentyfikować problem.

3. Operator rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

1. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w związku z:

   1. konserwacją,
   2. aktualizacją,
   3. usuwaniem awarii,
   4. zapewnieniem bezpieczeństwa Serwisu.

2. Operator podejmuje rozsądne działania w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednak nie gwarantuje całkowitego braku awarii lub przerw technicznych.

3. Postanowienie powyższe nie wyłącza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pomocy konsumenckiej i polubownego rozwiązywania sporów są dostępne między innymi za pośrednictwem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych rzeczników konsumentów i Inspekcji Handlowej.

3. Skorzystanie z postępowania pozasądowego jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie.

2. W przypadku Konsumenta postanowienie to nie pozbawia go ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą-profesjonalistą właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile strony indywidualnie nie uzgodnią inaczej.

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności wskutek:

   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany sposobu działania Serwisu,
   3. wprowadzenia nowych funkcjonalności,
   4. zmiany metod płatności lub składania Zamówień,
   5. konieczności zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu.

2. Do konkretnego Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą i udostępnioną Klientowi w chwili zawarcia umowy.

3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte na podstawie wcześniej zawartych umów.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.