1. Οι παρόντες Όροι καθορίζουν τους κανόνες χρήσης του ιστοτόπου majkocnc.eu, αποστολής αιτημάτων προσφοράς και τεχνικής τεκμηρίωσης, χρήσης του λογαριασμού πελάτη και του πίνακα προσφορών, καθώς και σύναψης και εκτέλεσης εξατομικευμένων παραγγελιών που αφορούν ιδίως κατεργασία CNC, κατασκευή εξαρτημάτων βάσει της τεκμηρίωσης του Πελάτη και τεχνικές υπηρεσίες.

2. Διαχειριστής του Ιστοτόπου είναι:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Πολωνία

   NIP: PL9372777563

   e-mail: info@majkocnc.eu

   tel.: +48 571 329 908

3. Πωλητής ή ανάδοχος μιας συγκεκριμένης Παραγγελίας είναι πάντοτε η οντότητα που προσδιορίζεται σαφώς στον Πελάτη στην Προσφορά και στη σύνοψη της Παραγγελίας πριν από την υποβολή της.

4. Πωλητής μπορεί να είναι:

   Majko – usługi techniczne – Konrad Miłoń, με τα ανωτέρω στοιχεία,

   ή

   Roman Miłoń P.P.U.H. „PRO-TECH”

   ul. Łukowa 2D

   43-332 Pisarzowice

   Πολωνία

   NIP: 9371675702.

5. Μόνο η οντότητα που αναφέρεται ως Πωλητής στην αποδεκτή Προσφορά είναι συμβαλλόμενο μέρος της σύμβασης εκτέλεσης της συγκεκριμένης Παραγγελίας. Η άλλη από τις αναφερόμενες οντότητες δεν καθίσταται συμβαλλόμενο μέρος αυτής της σύμβασης απλώς και μόνο λόγω της λειτουργίας του Ιστοτόπου.

6. Οι Όροι διατίθενται δωρεάν στον Ιστότοπο με τρόπο που επιτρέπει την αποθήκευση και την αναπαραγωγή τους.

Για τους σκοπούς των Όρων:

Ιστότοπος – ο διαδικτυακός τόπος που είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση majkocnc.eu.

Διαχειριστής – η οντότητα που λειτουργεί τον Ιστότοπο.

Πωλητής – η οντότητα που αναφέρεται στη συγκεκριμένη Προσφορά και Παραγγελία ως ανάδοχος ή πωλητής.

Πελάτης – φυσικό πρόσωπο, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα που χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο ή συνάπτει σύμβαση.

Καταναλωτής – φυσικό πρόσωπο που προβαίνει σε δικαιοπραξία η οποία δεν συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

Επιχειρηματίας με δικαιώματα καταναλωτή – φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση η οποία συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική του δραστηριότητα, εφόσον η σύμβαση δεν έχει για το πρόσωπο αυτό επαγγελματικό χαρακτήρα κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας.

Επιχειρηματίας – Πελάτης που συνάπτει σύμβαση στο πλαίσιο επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας και δεν απολαύει, ως προς τη συγκεκριμένη σύμβαση, της προστασίας που προβλέπεται για τον Καταναλωτή.

Τεκμηρίωση – ιδίως τρισδιάστατα μοντέλα, αρχεία STEP, STP, STL, DXF, DWG, PDF, τεχνικά σχέδια, φωτογραφίες, περιγραφές, διαστάσεις, ανοχές και λοιπά δεδομένα που παρέχει ο Πελάτης.

Αίτημα – η αποστολή δεδομένων και Τεκμηρίωσης με σκοπό τη λήψη κοστολόγησης.

Προσφορά – εξατομικευμένη πρόταση του Πωλητή που προσδιορίζει τουλάχιστον το αντικείμενο της παροχής και την τιμή της ή τον τρόπο καθορισμού της τιμής.

Παραγγελία – Προσφορά που έχει γίνει αποδεκτή από τον Πελάτη και υποβάλλεται με τρόπο που δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής.

1. Ο Διαχειριστής παρέχει ηλεκτρονικά ιδίως τις ακόλουθες υπηρεσίες:

   1. παροχή πρόσβασης στον Ιστότοπο,
   2. τήρηση του λογαριασμού του Πελάτη,
   3. παραλαβή του Αιτήματος και της Τεκμηρίωσης,
   4. διάθεση κοστολογήσεων και Προσφορών,
   5. διαχείριση των Παραγγελιών και της κατάστασής τους,
   6. επικοινωνία μεταξύ του Πελάτη και της υποστήριξης του Ιστοτόπου.

2. Η χρήση των ανωτέρω ηλεκτρονικών υπηρεσιών είναι δωρεάν. Χρέωση υπάρχει μόνο για την παροχή που καλύπτεται από αποδεκτή Παραγγελία.

3. Για τη χρήση του Ιστοτόπου απαιτούνται:

   1. συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο,
   2. ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης,
   3. υποστήριξη JavaScript και των cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστοτόπου,
   4. ενεργή διεύθυνση email.

4. Ο Πελάτης υποχρεούται να προστατεύει τα στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό του και να μην τα γνωστοποιεί σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

5. Απαγορεύεται η χρήση του Ιστοτόπου για:

   1. αποστολή παράνομου περιεχομένου,
   2. αποστολή κακόβουλου λογισμικού,
   3. απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον Ιστότοπο,
   4. διατάραξη της λειτουργίας του,
   5. εν γνώσει υποβολή εικονικών Αιτημάτων ή Παραγγελιών.

6. Ο λογαριασμός τηρείται για αόριστο χρονικό διάστημα. Ο Πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ζητήσει το κλείσιμό του επικοινωνώντας με τον Διαχειριστή.

7. Το κλείσιμο του λογαριασμού δεν επηρεάζει την υποχρέωση εκτέλεσης συμβάσεων που έχουν ήδη συναφθεί ούτε τις υποχρεώσεις διατήρησης της τεκμηρίωσης που απαιτεί ο νόμος.

8. Ο Διαχειριστής μπορεί να αποκλείσει τον λογαριασμό σε περίπτωση σοβαρής ή επανειλημμένης παραβίασης των Όρων, ιδίως παράνομης χρήσης του Ιστοτόπου.

1. Ο Ιστότοπος δεν αποτελεί τυπικό κατάλογο έτοιμων προϊόντων. Κάθε Αίτημα μπορεί να υποβάλλεται σε εξατομικευμένη τεχνική και εμπορική ανάλυση.

2. Στο Αίτημα ο Πελάτης μπορεί να προσδιορίσει ιδίως:

   1. το υλικό,
   2. τον αριθμό τεμαχίων,
   3. την επιθυμητή προθεσμία,
   4. την Τεκμηρίωση,
   5. τις απαιτούμενες ανοχές,
   6. τις απαιτήσεις επιφάνειας ή κατεργασίας,
   7. τον τρόπο παράδοσης,
   8. τα στοιχεία που απαιτούνται για την έκδοση του παραστατικού πώλησης.

3. Η αποστολή Αιτήματος δεν αποτελεί Παραγγελία και δεν δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής.

4. Ο Πελάτης ευθύνεται για την ορθότητα και την πληρότητα της Τεκμηρίωσης που παρέχει.

5. Ο Πελάτης δηλώνει ότι δικαιούται να χρησιμοποιεί την παρεχόμενη Τεκμηρίωση και να αναθέτει την κατασκευή εξαρτήματος βάσει αυτής.

6. Ο Πελάτης παραχωρεί στον Πωλητή και στους αναγκαίους υπεργολάβους δικαίωμα χρήσης της Τεκμηρίωσης αποκλειστικά στον βαθμό που είναι απαραίτητος για:

   1. την εκπόνηση κοστολόγησης,
   2. τον έλεγχο των τεχνολογικών δυνατοτήτων,
   3. την εκτέλεση της Παραγγελίας,
   4. τον ποιοτικό έλεγχο,
   5. τη διαχείριση παραπόνων.

7. Η παράδοση της Τεκμηρίωσης δεν μεταβιβάζει στον Πωλητή δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επί του σχεδίου του Πελάτη.

8. Ο Πωλητής δικαιούται να αρνηθεί την κατασκευή εξαρτήματος του οποίου η κατασκευή ή κατοχή θα ήταν παράνομη ή θα απαιτούσε άδειες τις οποίες τα μέρη δεν διαθέτουν.

1. Μετά την ανάλυση του Αιτήματος, ο Πωλητής μπορεί να παρουσιάσει στον Πελάτη εξατομικευμένη Προσφορά.

2. Η Προσφορά μπορεί να καλύπτει όλα ή μόνο επιλεγμένα εξαρτήματα που έχει υποβάλει ο Πελάτης.

3. Η Προσφορά μπορεί να προσδιορίζει ιδίως:

   1. τον αριθμό των εξαρτημάτων που θα κατασκευαστούν,
   2. το υλικό,
   3. τον τρόπο κατασκευής,
   4. την τιμή μονάδας και τη συνολική τιμή,
   5. τον ΦΠΑ,
   6. τα έξοδα παράδοσης,
   7. την προβλεπόμενη προθεσμία εκτέλεσης,
   8. πρόσθετους τεχνικούς όρους.

4. Η Προσφορά ισχύει για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται σε αυτήν.

5. Μετά τη λήξη της ισχύος της Προσφοράς, η αποδοχή της μπορεί να απαιτεί εκ νέου επιβεβαίωση της τιμής και της προθεσμίας, ιδίως λόγω μεταβολής των τιμών των υλικών ή της διαθεσιμότητας παραγωγικής δυναμικότητας.

6. Σε περίπτωση πρόδηλου γραφικού, αριθμητικού ή τεχνικού σφάλματος, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Πελάτη για το σφάλμα. Οι συνέπειες τέτοιου σφάλματος μετά τη σύναψη της σύμβασης αξιολογούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Πριν από την υποβολή της Παραγγελίας, ο Πελάτης λαμβάνει σύνοψη που περιλαμβάνει τουλάχιστον:

   1. τα στοιχεία του Πωλητή,
   2. το αντικείμενο της Παραγγελίας,
   3. την ποσότητα,
   4. την τιμή,
   5. τους φόρους,
   6. τα έξοδα παράδοσης,
   7. το νόμισμα,
   8. το συνολικό πληρωτέο ποσό.

2. Η σύμβαση συνάπτεται αφού ο Πελάτης πατήσει το κουμπί:

   «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής»

   και λάβει από το σύστημα επιβεβαίωση αποδοχής της Παραγγελίας.

3. Μέχρι το ανωτέρω χρονικό σημείο, ο Πελάτης μπορεί να αποσύρει το ενδιαφέρον του για την Προσφορά χωρίς υποχρέωση πληρωμής.

4. Η τροποποίηση της Παραγγελίας μετά τη σύναψη της σύμβασης απαιτεί τη συγκατάθεση του Πωλητή.

5. Εάν η τροποποίηση επηρεάζει την τιμή, το υλικό, τον χρόνο εργασίας ή την προθεσμία εκτέλεσης, ο Πωλητής μπορεί να παρουσιάσει νέα κοστολόγηση.

6. Εάν η παραγωγή έχει ήδη αρχίσει, ο Πωλητής δεν υποχρεούται να αποδεχθεί τροποποίηση της Παραγγελίας.

1. Πριν από την υποβολή της Παραγγελίας, όλες οι τιμές παρουσιάζονται με σαφήνεια και αναφέρουν τους οφειλόμενους φόρους.

2. Η πληρωμή πραγματοποιείται με τη μέθοδο που υποδεικνύεται κατά την υποβολή της Παραγγελίας.

3. Κατά κανόνα, η εκτέλεση αρχίζει μετά την πίστωση του ποσού ή την αξιόπιστη επιβεβαίωση της πληρωμής.

4. Τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν εξατομικευμένα:

   1. προκαταβολή,
   2. μερική προπληρωμή,
   3. μεταγενέστερη προθεσμία πληρωμής,
   4. πληρωμή μετά την εκτέλεση.

5. Στην περίπτωση αυτή υπερισχύουν οι όροι που αναφέρονται στην Προσφορά.

6. Το παραστατικό πώλησης εκδίδεται από τον Πωλητή που αναφέρεται στη συγκεκριμένη Παραγγελία.

1. Ο Πωλητής κατασκευάζει το εξάρτημα σύμφωνα με την αποδεκτή Τεκμηρίωση και τις συμφωνίες.

2. Εάν έχουν παραδοθεί ταυτόχρονα τρισδιάστατο μοντέλο και τεχνικό σχέδιο, οι διαστάσεις, οι ανοχές, τα σπειρώματα, η τραχύτητα και οι λοιπές απαιτήσεις του τεχνικού σχεδίου υπερισχύουν της ονομαστικής γεωμετρίας του τρισδιάστατου μοντέλου, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν ρητώς διαφορετικά.

3. Εάν διαπιστωθεί ουσιώδης αντίφαση στην Τεκμηρίωση, ο Πωλητής μπορεί να αναστείλει την εκτέλεση έως ότου δοθούν διευκρινίσεις.

4. Πριν από τη σύναψη της σύμβασης, ο Πελάτης θα πρέπει να προσδιορίσει όλες τις ουσιώδεις απαιτήσεις, ιδίως:

   1. τις διαστασιακές ανοχές,
   2. τις γεωμετρικές ανοχές,
   3. την τραχύτητα,
   4. το υλικό και την ποιότητά του,
   5. τη σκληρότητα,
   6. τη θερμική κατεργασία,
   7. τις επιστρώσεις,
   8. τις απαιτήσεις για την εμφάνιση της επιφάνειας.

5. Η μη αναφορά απαίτησης που δεν μπορεί να συναχθεί από την Τεκμηρίωση ή την Προσφορά δεν σημαίνει αυτομάτως ότι ο Πωλητής ανέλαβε την υποχρέωση να την ικανοποιήσει.

6. Ο Πωλητής ευθύνεται για τη συμμόρφωση της κατασκευής με την Παραγγελία, αλλά όχι για τη σχεδιαστική ορθότητα του σχεδίου που παρέχει ο Πελάτης ούτε για την καταλληλότητά του για συγκεκριμένη εφαρμογή, εκτός εάν το αντικείμενο της Παραγγελίας περιλάμβανε επίσης τον σχεδιασμό ή την επαλήθευση της συγκεκριμένης λύσης.

7. Η κατασκευή εξαρτήματος σύμφωνα με την Τεκμηρίωση του Πελάτη δεν συνιστά πιστοποίηση, έγκριση τύπου ή επιβεβαίωση της ασφάλειας του σχεδιασμού.

8. Αυτό αφορά ιδίως εξαρτήματα που προορίζονται για οχήματα, μηχανήματα, ανυψωτικό εξοπλισμό, εγκαταστάσεις υπό πίεση και άλλες εφαρμογές στις οποίες μια αστοχία μπορεί να προκαλέσει ζημία.

9. Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί την κατασκευή εξαρτήματος εάν έχει βάσιμες αμφιβολίες ως προς τη νομιμότητα της Παραγγελίας ή την ασφάλεια της εκτέλεσής της.

1. Εφόσον η Προσφορά δεν ορίζει διαφορετικά, ο Πωλητής επιλέγει τεχνολογία κατεργασίας που επιτρέπει την κατασκευή του εξαρτήματος σύμφωνα με την Τεκμηρίωση.

2. Τα συνήθη ίχνη της παραγωγικής διαδικασίας, ιδίως ίχνη εργαλείων, σύσφιξης ή συνήθους αφαίρεσης γρεζιών, δεν συνιστούν από μόνα τους έλλειψη συμμόρφωσης, εφόσον δεν παραβιάζουν τις συμφωνημένες διαστάσεις, ανοχές, ιδιότητες ή απαιτήσεις επιφάνειας.

3. Οι αισθητικές απαιτήσεις ή οι απαιτήσεις διακοσμητικής επιφάνειας θα πρέπει να επισημαίνονται πριν από την υποβολή της Παραγγελίας.

4. Μικρές διαφορές εμφάνισης που οφείλονται στην παρτίδα του υλικού ή στην τεχνολογική διαδικασία δεν συνιστούν έλλειψη συμμόρφωσης, εφόσον η συγκεκριμένη παράμετρος εμφάνισης δεν περιλαμβανόταν στην Παραγγελία και δεν επηρεάζει τις συμφωνημένες ιδιότητες του εξαρτήματος.

1. Εάν η κατεργασία πραγματοποιείται σε υλικό που παραδίδει ο Πελάτης, ο Πελάτης θα πρέπει να παρέχει ορθές πληροφορίες για την ποιότητα και τις ιδιότητες του υλικού.

2. Ο Πωλητής μπορεί να αρνηθεί την κατεργασία υλικού το οποίο, κατά την εκτίμησή του:

   1. δεν είναι κατάλληλο για την απαιτούμενη τεχνολογία,
   2. μπορεί να προκαλέσει ζημία σε μηχανήματα ή εργαλεία,
   3. δεν αντιστοιχεί στο δηλωθέν υλικό.

3. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τις συνέπειες κρυφών ελαττωμάτων του παραδοθέντος υλικού, τα οποία δεν ήταν εύλογα δυνατό να εντοπιστούν πριν από την έναρξη της κατεργασίας.

4. Εάν, λόγω τέτοιου κρυφού ελαττώματος, καταστεί αδύνατη η κατασκευή του εξαρτήματος, τα μέρη θα συμφωνήσουν τον τρόπο με τον οποίο θα προχωρήσουν.

1. Ο Πωλητής μπορεί να χρησιμοποιεί υπεργολάβους ιδίως για:

   1. πρόσθετη κατεργασία,
   2. θερμική κατεργασία,
   3. ανοδίωση, επιψευδαργύρωση ή άλλες επιστρώσεις,
   4. ελέγχους ή μετρήσεις,
   5. μεταφορά.

2. Η ανάθεση μέρους της εκτέλεσης σε υπεργολάβο δεν αλλάζει την οντότητα που αποτελεί συμβαλλόμενο μέρος της σύμβασης με τον Πελάτη.

1. Η προθεσμία που αναφέρεται στην Προσφορά υπολογίζεται, εφόσον η Προσφορά δεν ορίζει διαφορετικά, από τη στιγμή:

   1. παραλαβής της απαιτούμενης πληρωμής και
   2. παραλαβής της πλήρους Τεκμηρίωσης και των απαιτούμενων συμφωνιών.

2. Εάν κατά την εκτέλεση αποδειχθεί αναγκαία η λήψη πρόσθετων πληροφοριών από τον Πελάτη, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί αναλόγως κατά τον χρόνο αναμονής της απάντησής του.

3. Εάν προκύψει περίσταση ανεξάρτητη από τον Πωλητή η οποία μπορεί να καθυστερήσει ουσιωδώς την εκτέλεση, ο Πωλητής θα ενημερώσει τον Πελάτη.

4. Η ανωτέρω διάταξη δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του Καταναλωτή λόγω καθυστέρησης ή μη εκτέλεσης της σύμβασης.

1. Η Παραγγελία μπορεί:

   1. να αποσταλεί με μεταφορέα ή
   2. να παραληφθεί αυτοπροσώπως.

2. Το κόστος παράδοσης γνωστοποιείται πριν από την υποβολή της Παραγγελίας.

3. Ο Καταναλωτής θα πρέπει, εφόσον είναι δυνατό, να ελέγχει την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή.

4. Η διαπίστωση ζημίας στο δέμα και η σύνταξη σχετικής έκθεσης με τον μεταφορέα μπορεί να διευκολύνουν τη διεκδίκηση αξιώσεων, ωστόσο η απουσία έκθεσης δεν στερεί από τον Καταναλωτή τα δικαιώματά του.

5. Στην περίπτωση του Καταναλωτή, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημίας του αγαθού μεταβιβάζεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Στις σχέσεις μεταξύ επιχειρηματιών, εφόσον η εξατομικευμένη Προσφορά δεν ορίζει διαφορετικά, ο κίνδυνος που συνδέεται με την αποστολή μεταβιβάζεται στον Πελάτη κατά την παράδοση του δέματος σε επαγγελματία μεταφορέα.

1. Ο Καταναλωτής που συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως έχει κατά κανόνα δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών, χωρίς να αναφέρει αιτία.

2. Το δικαίωμα αυτό δεν υφίσταται στις περιπτώσεις που ορίζει ο νόμος.

3. Ειδικότερα, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για μη προκατασκευασμένο αγαθό που παράγεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή εξυπηρετεί τις εξατομικευμένες ανάγκες του.

4. Ένα εξάρτημα CNC που κατασκευάζεται βάσει εξατομικευμένου μοντέλου, σχεδίου, διαστάσεων ή άλλων ατομικών απαιτήσεων του Πελάτη μπορεί να αποτελεί τέτοιο αγαθό.

5. Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης δεν περιορίζει το δικαίωμα του Καταναλωτή να υποβάλει παράπονο για εξάρτημα που δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση.

6. Εάν το αντικείμενο της σύμβασης είναι αποκλειστικά υπηρεσία και ο Καταναλωτής ζητήσει να αρχίσει η παροχή της πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, εφαρμόζονται οι σχετικές διατάξεις για την πρόωρη έναρξη παροχής υπηρεσίας.

7. Εάν ο Καταναλωτής υπαναχωρεί έγκυρα από σύμβαση για την οποία διαθέτει δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορεί να χρησιμοποιήσει το παρακάτω έντυπο, χωρίς όμως η χρήση του υποδείγματος να είναι υποχρεωτική.

   Παραλήπτης: ο Πωλητής που αναφέρεται στην Παραγγελία.

   «Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση αρ. [αριθμός παραγγελίας], που συνάφθηκε στις [ημερομηνία] και αφορά [αντικείμενο]. Ονοματεπώνυμο: [στοιχεία], διεύθυνση: [διεύθυνση], ημερομηνία: [ημερομηνία].»

1. Ο Πωλητής ευθύνεται έναντι του Καταναλωτή για τη συμμόρφωση του αγαθού με τη σύμβαση σύμφωνα με τους κανόνες του νόμου περί δικαιωμάτων των καταναλωτών.

2. Παράπονο μπορεί να υποβληθεί:

   στη διεύθυνση email: info@majkocnc.eu

   ή εγγράφως στη διεύθυνση του Πωλητή που αναφέρεται στην Παραγγελία.

3. Για τη διευκόλυνση της εξέτασης του παραπόνου είναι χρήσιμο να παρέχονται:

   1. ο αριθμός της Παραγγελίας,
   2. περιγραφή της διαπιστωμένης έλλειψης συμμόρφωσης,
   3. το αίτημα του Πελάτη,
   4. εφόσον είναι δυνατό, φωτογραφίες ή αποτελέσματα μετρήσεων.

4. Η απουσία φωτογραφίας, έκθεσης μετρήσεων ή απόδειξης δεν αποτελεί από μόνη της λόγο άρνησης παραλαβής παραπόνου του Καταναλωτή.

5. Εάν είναι απαραίτητο για την αξιολόγηση του παραπόνου, ο Πωλητής μπορεί να ζητήσει να τεθεί στη διάθεσή του το εξάρτημα το οποίο αφορά το παράπονο.

6. Ο Πωλητής θα απαντήσει στο παράπονο του Καταναλωτή εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.

7. Τα δικαιώματα του Καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος επισκευής, αντικατάστασης, μείωσης της τιμής ή, στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, υπαναχώρησης από τη σύμβαση, απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία.

1. Οι διατάξεις των Όρων που αφορούν τον Καταναλωτή εφαρμόζονται επίσης σε φυσικό πρόσωπο που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα, στον βαθμό που η ισχύουσα νομοθεσία τού αναγνωρίζει καταναλωτικά δικαιώματα επειδή η συγκεκριμένη σύμβαση δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα.

2. Εάν ο χαρακτήρας της σύμβασης δεν προκύπτει σαφώς από το περιεχόμενό της, ο Πελάτης που είναι φυσικό πρόσωπο και ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα μπορεί να υποβάλει σχετική δήλωση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

3. Ο Πελάτης δεν υποχρεούται να υποβάλει τέτοια δήλωση ως προϋπόθεση για τη σύναψη της σύμβασης.

Οι διατάξεις του παρόντος άρθρου εφαρμόζονται αποκλειστικά σε Πελάτες που είναι επιχειρηματίες και δεν απολαύουν καταναλωτικής προστασίας ως προς τη συγκεκριμένη σύμβαση.

1. Ο επαγγελματίας Πελάτης υποχρεούται να εξετάζει τα κατασκευασμένα εξαρτήματα κατά τον συνήθη τρόπο για αγαθά αυτού του είδους και να ενημερώνει χωρίς καθυστέρηση τον Πωλητή για τυχόν διαπιστωμένες ελλείψεις συμμόρφωσης.

2. Εφόσον η εξατομικευμένη Προσφορά δεν ορίζει διαφορετικά, η νόμιμη ευθύνη του Πωλητή για ελαττώματα (rękojmia) έναντι επαγγελματία επιχειρηματία αποκλείεται στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.

3. Τα ανωτέρω δεν αποκλείουν την ευθύνη του Πωλητή για εκτέλεση της Παραγγελίας κατά τρόπο που δεν συμμορφώνεται με τη ρητώς συμφωνημένη Τεκμηρίωση.

4. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται έναντι επαγγελματία επιχειρηματία για:

   1. διαφυγόντα κέρδη,
   2. απώλεια παραγωγής,
   3. απώλεια συμβάσεων,
   4. χρόνους διακοπής λειτουργίας,
   5. έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες,

   εκτός εάν ο αποκλεισμός της ευθύνης δεν επιτρέπεται στη συγκεκριμένη περίπτωση βάσει διατάξεων αναγκαστικού δικαίου.

5. Η συνολική ευθύνη αποζημίωσης του Πωλητή έναντι επαγγελματία επιχειρηματία σε σχέση με συγκεκριμένη Παραγγελία περιορίζεται στην καθαρή αξία αυτής της Παραγγελίας, με εξαίρεση ζημίες που προκλήθηκαν εκ προθέσεως και άλλες περιπτώσεις στις οποίες ο περιορισμός της ευθύνης δεν επιτρέπεται από τον νόμο.

6. Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για τις συνέπειες χρήσης ορθώς κατασκευασμένου εξαρτήματος σε κατασκευή που έχει σχεδιαστεί από τον Πελάτη ή τρίτο, εάν αιτία της ζημίας είναι ο σχεδιασμός, η επιλογή του εξαρτήματος ή ο τρόπος χρήσης του και όχι ελάττωμα στην κατασκευή του εξαρτήματος.

1. Παράπονα που αφορούν τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, τον λογαριασμό, τη φόρμα Αιτήματος ή τη λειτουργία του πίνακα μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

   info@majkocnc.eu

2. Η αναφορά θα πρέπει, εφόσον είναι δυνατό, να περιλαμβάνει πληροφορίες που επιτρέπουν τον εντοπισμό του προβλήματος.

3. Ο Διαχειριστής θα εξετάσει το παράπονο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών.

1. Ο Διαχειριστής μπορεί να περιορίσει προσωρινά την πρόσβαση στον Ιστότοπο λόγω:

   1. συντήρησης,
   2. ενημέρωσης,
   3. αποκατάστασης βλαβών,
   4. διασφάλισης της ασφάλειας του Ιστοτόπου.

2. Ο Διαχειριστής λαμβάνει εύλογα μέτρα για τη διασφάλιση της συνεχούς λειτουργίας του Ιστοτόπου, αλλά δεν εγγυάται την πλήρη απουσία βλαβών ή τεχνικών διακοπών.

3. Η ανωτέρω διάταξη δεν αποκλείει τα δικαιώματα του Πελάτη που απορρέουν από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

1. Ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιεί εξωδικαστικούς τρόπους εξέτασης παραπόνων και διεκδίκησης αξιώσεων.

2. Πληροφορίες για τις διαθέσιμες μορφές βοήθειας προς τους καταναλωτές και φιλικής επίλυσης διαφορών παρέχονται, μεταξύ άλλων, από την Υπηρεσία Προστασίας Ανταγωνισμού και Καταναλωτών της Πολωνίας (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów), τους αρμόδιους συνηγόρους καταναλωτών και την Εμπορική Επιθεώρηση (Inspekcja Handlowa).

3. Η προσφυγή σε εξωδικαστική διαδικασία είναι προαιρετική, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

1. Οι συμβάσεις που συνάπτονται βάσει των Όρων διέπονται από το πολωνικό δίκαιο.

2. Στην περίπτωση του Καταναλωτή, η διάταξη αυτή δεν τον στερεί από την προστασία που παρέχουν οι διατάξεις αναγκαστικού δικαίου.

3. Οι διαφορές με Καταναλωτές επιλύονται από τα δικαστήρια που είναι αρμόδια σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Για διαφορές μεταξύ του Πωλητή και επαγγελματία επιχειρηματία, αρμόδιο είναι το κατά τόπον αρμόδιο δικαστήριο της έδρας του Πωλητή, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν εξατομικευμένα διαφορετικά.

1. Ο Διαχειριστής μπορεί να τροποποιήσει τους Όρους για σοβαρό λόγο, ιδίως λόγω:

   1. αλλαγής της νομοθεσίας,
   2. αλλαγής του τρόπου λειτουργίας του Ιστοτόπου,
   3. εισαγωγής νέων λειτουργιών,
   4. αλλαγής των μεθόδων πληρωμής ή υποβολής Παραγγελιών,
   5. ανάγκης ενίσχυσης της ασφάλειας του Ιστοτόπου.

2. Για κάθε συγκεκριμένη Παραγγελία εφαρμόζεται η έκδοση των Όρων που ίσχυε και είχε τεθεί στη διάθεση του Πελάτη κατά τη σύναψη της σύμβασης.

3. Η τροποποίηση των Όρων δεν επηρεάζει δικαιώματα που έχουν αποκτηθεί βάσει συμβάσεων που είχαν συναφθεί προηγουμένως.

4. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των Όρων αποδειχθεί άκυρη ή ανίσχυρη, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων.